Outlook 365 erkennt mein Konto nicht

Michael Schwendt · 26. September 2023

Outlook 365 erkennt bei der Erstanmeldung mein Konto nicht. Beim Start von Outlook kommt folgende Meldung: "Outlook muss einen lokalen Cache Ihrer E-Mail herunterladen, bevor Sie sie verwenden können. Dies kann bei der getakteten Verbindung, die Sie unterhalten, zusätzliche Kosten verursachen. Möchten Sie fortfahren?" Wenn ich diese Meldung bestätige, wird mir danach eine seit Jahren inaktive Mail-Adresse als Anmelde-Konto angeboten, statt meiner neuen Outlook.com-Adresse. Eine Anmeldung mit der Outlook.com-Adresse wird verweigert. Daher kann ich momentan nur über die Browser-Version auf mein

Theratherapie

Hi!

Danke für die Rückmeldung, das habe ich schon Versucht. Da es sich um einen office365 Account handelt, erkennt er das über das Mail Setup nicht. Deshalb muss ich IN Outlook gehen um Office 365 auszuwählen. Es hat auch schon funktioniert. Nur Sobald das Konto
aktiv ist, lässt sich Outlook auch überhaupt nicht mehr öffnen.

Viele Grüße

Damian_M

Hallo Jil,

soeben habe ich dir eine private Nachricht zu diesem Problem geschickt. Du musst bei dem Forum angemeldet sein, um darauf antworten zu können.
Bitte antworte auf diese Nachricht, indem du auf "Nachrichten" oben rechts klickst.

Falls eine bestimmte Fehlermeldung beim versuchten Einloggen aufgetaucht ist, wäre es für mich auch hilfreich, diese zu erfahren. In der Zwischenzeit würde ich dir vorschlagen, dich über einen anderen Browser bzw. im Private Browsing-Modus einzuloggen,
falls du das Problem auf diese Weise umgehen kannst.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Tobias_249

Hallo Augustine,

eine Verbindung zum Internet habe ich in jedem Fall. Ob er versucht den richtigen Server zu kontaktieren weiß ich nicht, weil ich diesen nicht sehen/einstellen kann. Ich habe einen Account für ein 1&1 Microsoft Office 365-Konto und kann die gesamte Office
365 Suite Online und als Windows-App problemlos nutzen. Auf meinem Android-Geräte funktionieren auch alle Office 365-Apps problemlos. Bis auf Outlook. Outlook erkennt sogar meinen Account, wenn ich bei einer anderen App angemeldet bin, ich kann mich aber dennoch
nicht einloggen.

Viele Grüße,

Tobias

Peter.Star

Hallo,

du hast das Konto in Office Outlook als IMAP Konto eingerichtet. IMAP kennt jedoch nur Mails und Ordner zur Synchronisation. Hier wird ein Exchange Konto benötigt wie z. Bsp. ein outlook.com Konto. Dieses Konto muss automatisch erkennt und eingerichtet werden.

Peter

Maximilian Osterkamp

Hallo Thomas,

wo darf ich den Fehler anschaulich und ausführlich beschreiben?

Nein, ich habe mich nicht vertippt und nein, ich habe auch kein zweites Konto.

Das eine existiert - ich habe vor zwei Minuten noch eine Mail erhalten und geantwortet.

Ich bin echt verzweifelt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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