Outlook 365 für Mac kann nicht gestartet werden

Office 365 Home Premium wird angezeigt. Hier wurde auch die Installation gestartet (zunächst als Testversion). Verfügbare Installationen aber weiterhin 5 von 5. Mac Version: OS X 10.9.2

Hallo Sander,
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<br />vielen Dank für deine Anfrage.
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<br />Kannst du die Angelegenheit reproduzieren, wenn das Mac Betriebssystem im sicheren Modus gestartet wird? Verwendest du eine Officeinstallation aus dem Office 365 Portal? Hat dein Mac einen M1 Silicon Prozessor? Haben deine Kollegen diese Angelegenheit auch?
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<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
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Hallo Christine,

Wenn Du den Lync for Mac bereits gestartet hast und Dich eingeloggt hast, sollte eigentlich den Link auf dem lokalen Lync Client verweisen.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Lukas,

danke für die Rückmeldung.

Schade, dass es nicht geklappt hat.

Ich würde gerne prüfen, was hier der Störsender ist.

Wenn Sie ein Antivirenprogram verwenden, das nicht von Microsoft stammt: deinstallieren Sie es restlos, mit den

Tools des Herstellers. Sie können das Programm später neu installieren, wenn Sie wünschen.

Starten Sie Windows so schlanck wie möglich mit einen
sauberen Neustart.

Bitte öffnen Sie Outlook im abgesicherten Modus: geben Sie Outlook.exe /safe
in Cortana ein.

Bitte teilen Sie uns die Ergebnisse mit.

MfG;

Gijs H.

Hallo Gijs

Vielen Dank, habe ich gemacht. Ich habe sowohl die Outlook-Datai L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wie auch Outlook.pst gescannt, leider ohne Erfolg. Der Outlook kann nicht geöffnet werden.

Haben Sie noch eine Idee?

Anzumerken ist, dass ich vor einigen Wochen das Passwort bei Gmail geändert habe. Die Passwortänderung konnte ich auf Outlook nicht erfassen (vermutlich wegen der Zweiphasen-Identifikation bei Google) und musste mit einigen Mühen ein neues Konto in Outlook
eröffnen, mit dem Effekt, dass Outlook nun direkt auf Gmail zugreift. Damit kann der Posteingang nicht wie früher abgearbeitet werden und jede Änderung (Löschung) auf Outlook schlägt direkt auf Gmail durch. Vielleicht haben Sie eine Idee, wie ich die Kontoeinstellung
so anpassen kann, dass mein Outlook wieder wie früher Lokal arbeitet.

Aber zuerst muss ich das Problem lösen, dass ich überhaupt Outlook starten kann.

Vielen Dank und beste Grüsse

Lukas Ammann