Outlook 365- Mails nach verschieben in Unterordner verschwunden

Hallo Alexander,

danke für den Beitrag im Forum.

Wo ist das Problem aufgetreten? Im Outlook Client? Oder im Postfach auf der Web?

Wird die Business Version verwendet?

Handelt es sich hier um outlook.live.com?

Genau welchen Schritten sind Sie zum Verschieben gefolgt?

Bitte diese Fragen möglichst genau beantworten damit wir dich dem entsprechend beraten oder verweisen können.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo,

ja das Problem trat auf in Outlook 2016 auf.

Wir verwenden Office 365 Business Essentials, unsere Domain ist per DNS auf Office 365 umgeleitet.

Es gab im Posteingang einen bestehenden Unterordner, dort wollten wir E-Mails hinein verschieben, indem wir sie markiert haben und per Drag & Drop rüber gezogen haben. Danach war der komplette Ordner für kurze Zeit verschwunden, erschien dann aber wieder
von selbst.

Allerdings fehlen nun fast alle E-Mails aus dem Ordner.

In der Web App sind die Mails ebenfalls verschwunden.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Bischof

Dort sind tatsächlich keine Unterordner zu finden. Allerdings hatte ich diese (nach Umstellung auf 2016 verschwundenen) Unterordner (nur und direkt) in Outlook 2013 angelegt.

Hallo Pauline,

ich hoffe mal wieder auf deine Hilfe.

Leider besteht das Problem mit dem verschwundenen E-Mails immer noch.

Inzwischen habe ich nur noch eine E-mailadresse in Outlook 2016 per IMAP eingebunden und alle angewendeten Filter gelöscht.

So wie ich in unterschiedlichen Threads gelesen habe scheint es ja öfter vorzukommen, dass E-Mails beim verschieben in Unterordner im "Orbit" verschwinden. Nur leider konnte ich noch keine passende Antwort auf das Problem finden.

So langsam bin ich wirklich am verzweifeln. Das Problem tritt immer nur vereinzelt auf und betrifft (fast) alle Unterordner vom Posteingang.

Ich hoffe du hast einen guten Tipp zur Lösung des Problems.

Liebe Grüße

Jasmin

Hallo Nena_4; ja, damals waren bei mir auch die Unterordner verschwunden. Aber dabei ging es um das Outlook 2013

vom Office 2013und nicht um das @outlook.com, resp. bei Dir @outlook.de.

Seit ich das Office-Paket 2016 habe, hatte ich keine Probleme mehr mit Mails mit Outlook 2016.

Hallo Jasmin,

Wenn ich jetzt allerdings die E-Mails aus dem zweiten Postfach in einen Unterordner im ersten Postfach verschiebe, sind diese plötzlich verschwunden und nicht mehr auffindbar

Bitte markiere in Outlook den betroffenen Unterordner und prüfe, ob du ganz unten links den Hinweis Filter angewendet siehst. Wenn ja, klicke dort bitte drauf und wähle
Alles löschen.

Oder gibt es vielleicht noch eine andere Möglichkeit, dass mir die E-Mails aus beiden Postfächern in einem Postfach angezeigt werden?

Dies ginge höchstens noch über eine Weiterleitung direkt bei deinem E-Mail-Anbieter, falls dieser das anbietet.

Gruß,


Pauline