Outlook 365 ProPlus mit 2 Exchange Accounts synchronisiert nur nach Outlook Start

BerndS88 · 8. August 2018

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit scheint mein Outlook meine Emails nur noch nach dem Neustart von Outlook zu laden.

Wenn dann automatisch nach einiger Zeit das "Send/Receive" gestartet wird, bleibt der "Send/Receive" Dialog bei dem Punkt "Offline address book Connecting to Microsoft Exchange" auf 'Processing' stehen. Wenn ich den zweiten Exchange Account (jeder bezieht sich auf einen anderen Exchange Server) aus Outlook lösche, besteht das Problem nicht mehr.

Kann mir diesbezüglich jemand helfen?

Danke und viele Grüße

Bernd

BerndS88

Hallo Galin,

ich habe dir eine PN geschickt.

Danke und VG

Bernd

Galin Karlov MSFT

Hallo BerndS88,

Sind beide Exchange Kontos von Office 365 Exchange Online oder du hast auch lokaler Exchange Server?

Du kannst dein Outlook mit SARA Programm diagnostizieren und die beider Kontos in einem neuen Outlook Profil hinzufügen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo BerndS88,

Soviel ich verstanden habe, hast du kein Problem mit Office 365 Exchange Online Konto, wenn du es nur in einem neuen Outlook Profil verbindest. Wenn du das zweite Exchange Konto von Aachen im gleichen Outlook Profil einrichtest, dann bekommst du keine
neue E-Mails und Outlook Send/ Receive Process Fenster friert.

Kannst du testen, mit einem neuen Outlook Profil, ob die zweite E-Mail einzeln funktioniert.

Bitte gehe zu
Microsoft Testconnectivity / Office 365 / Microsoft Office Outlook Connectivity Tests und markiere
Outlook Connectivity. Mache die Tests für beide Exchange Kontos in HTML und schicke mir die Resultate in Private Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

BerndS88

Hallo Galin,

danke für deine Antwort. Es scheint, als würde alles wunderbar funktionieren, wenn ich nur einen Exchange Account eingebunden habe.

Sobald ich den zweiten einbinde (auch in einem neuen Profil), wird die Synchronisierung nicht mehr vollständig gemacht und bleibt bei dem Punkt mit dem Offline Adress Book stehen.

Meine Emails werden dann nur vom Server geladen, wenn ich Outlook neustarte - dann funktioniert es einmalig. Beim Drücken auf Send / Receive kommt dann wieder der Stillstand, wie oben beschrieben.

Ich habe einen Exchange Account entfernt und es funktioniert.

Auf das eine Konto kann ich über Office.com zugreifen, auf das andere über mail.rwth-aachen.de. Liegt es daran?

Danke und viele Grüße

Bernd

Heinz Lyner

Hallo ich bin ein unabhängiger Office Experte, ich hoffe, ich habe Euer Problem einigermassen kapiert.

1. Ein gemeinsamer Exchange Account würde erlauben dass alle Mails auf beiden Mail Clients sichtbar sind und auch in Unterordern organisiert werden können.

2. Auf beiden Mail Clients (Outlook) könnten zusätzlich weitere Mailadressen via Pop oder Imap abgerufen werden und in lokalen Ordnern gespeichert werden.

3. Diese Mails werden nur synchronisiert wenn sie in einen Exchange Ordner verschoben werden.

4. Man kann die lokalen Accounts acu so konfigurieren, dass sie direkt in die Inbox des Exchange accounts gehen.

Also reicht eine 2. Lizenz mit Outlook.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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