Outlook 365 startet seit heute nicht mehr

JRi_90 · 15. Juli 2020

Moin,

seit heute startet mein Outlook 365 nicht mehr. Gestern Abend funktionierte noch alles einwandfrei.

Die Ereignisanzeige sagt dazu:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13001.20384, Zeitstempel: 0x5f05e3bb
Name des fehlerhaften Moduls: mso98win32client.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x5f03fc23
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00000000000beef2
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2054
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d65ac527bc7d4a
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
Berichtskennung: 1d3f25e3-8722-4277-af0d-df287227b68b
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Auch im abgesicherten Modus "outlook /safe" startet es nicht.

PowerPoint, Excel und Word starten.

Office-Updates sind auf dem neuesten Stand.

Windows-Updates ebenfalls.

Schnellreparatur bereits durchgeführt.

Hat noch jemand eine Idee?

AndreasDumont

Der Fix erfolgt serverseitig, als Anwender bekommt man davon nichts mit.

AndreaTPunkt

habe das gleiche Problem, gestern ging es noch und heute :-(

sämtliche Lösungsvorschläge probiert.

Geht momentan nur im abegesicherten Modus.

so nach dem Update, was ca. ne Stunde gedauert hat funktioniert es wieder

Danke

Till654

emil08154711

Fix: Rollback auf ältere Office-Version

Windows + R -> cmd (Eingabeaufforderung)

folgenden Befehl ausführen: cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”

anschließend diesen Befehl: officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

EDIT:

Falls das nicht klappt eventuell den zweiten Befehl für eine noch ältere Version ersetzen durch:

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6366.2062

nachdem ich zweimal neu installiert habe und diverse Portale durch bin, hat diese Lösung einwandfrei funktioniert, Danke.

JanWatermann

Bei mir kommt folgende Fehlermeldung aus der Eingabeaufforderung: "Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden." - hast du eine Idee, woran das liegt?

AndreasDumont

Das ist die Datei, aber der Befehl wird in der Eingabeaufforderung eingegeben.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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