Outlook 365, Unterordner mit allen E-Mails nach Synchronisieren verschwunden

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

IMAP ist ein Synchronisationsprotokoll. Löscht du Mails oder Ordner werden diese online auf dem Server ebenfalls gelöscht.

Schau online im Papierkorb nach. Sind die Mails dort nicht mehr vorhanden sind sie verloren.

Peter

Hallo Pauline,

das habe ich jetzt gemacht. Beim ersten Versuch wird die E-Mail direkt in den Unterordner verschoben, Abbrechen ist nicht möglich. Die E-Mail ist in diesem Ordner auch vorhanden.

Beim Versuch mit dem 2. Kontexteintrag öffnet sich ein neues Kontaktformular mit den Kontaktdaten des Absenders und die E-Mail ist im Nirwana verschwunden.

Gruß

Wolfgang

Hallo Alexander,

danke für den Beitrag im Forum.

Wo ist das Problem aufgetreten? Im Outlook Client? Oder im Postfach auf der Web?

Wird die Business Version verwendet?

Handelt es sich hier um outlook.live.com?

Genau welchen Schritten sind Sie zum Verschieben gefolgt?

Bitte diese Fragen möglichst genau beantworten damit wir dich dem entsprechend beraten oder verweisen können.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo,

ja das Problem trat auf in Outlook 2016 auf.

Wir verwenden Office 365 Business Essentials, unsere Domain ist per DNS auf Office 365 umgeleitet.

Es gab im Posteingang einen bestehenden Unterordner, dort wollten wir E-Mails hinein verschieben, indem wir sie markiert haben und per Drag & Drop rüber gezogen haben. Danach war der komplette Ordner für kurze Zeit verschwunden, erschien dann aber wieder
von selbst.

Allerdings fehlen nun fast alle E-Mails aus dem Ordner.

In der Web App sind die Mails ebenfalls verschwunden.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Bischof

Hallo Pauline,

ich hoffe mal wieder auf deine Hilfe.

Leider besteht das Problem mit dem verschwundenen E-Mails immer noch.

Inzwischen habe ich nur noch eine E-mailadresse in Outlook 2016 per IMAP eingebunden und alle angewendeten Filter gelöscht.

So wie ich in unterschiedlichen Threads gelesen habe scheint es ja öfter vorzukommen, dass E-Mails beim verschieben in Unterordner im "Orbit" verschwinden. Nur leider konnte ich noch keine passende Antwort auf das Problem finden.

So langsam bin ich wirklich am verzweifeln. Das Problem tritt immer nur vereinzelt auf und betrifft (fast) alle Unterordner vom Posteingang.

Ich hoffe du hast einen guten Tipp zur Lösung des Problems.

Liebe Grüße

Jasmin

Dort sind tatsächlich keine Unterordner zu finden. Allerdings hatte ich diese (nach Umstellung auf 2016 verschwundenen) Unterordner (nur und direkt) in Outlook 2013 angelegt.