Outlook & AMD 6900 XT

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Hallo, mein Name ist Kelly, und ich bin eine unabhängige Beraterin und ich bin hier, um zu helfen.

Es klingt nach einem Kompatibilitätsproblem zwischen Ihrer Grafikkarte und Outlook. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

Hardwarebeschleunigung in Outlook deaktivieren: Gehen Sie zu Datei>optionen > Erweitert und deaktivieren Sie im Abschnitt Anzeige die Option "Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren". Dadurch wird Outlook gezwungen, Software-Rendering zu verwenden, anstatt sich auf Ihre Grafikkarte zu verlassen.

Aktualisieren Sie Ihren Grafikkartentreiber: Stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte installiert haben. Sie können es normalerweise von der Website des Herstellers herunterladen.

Verwenden Sie einen anderen E-Mail-Client: Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, einen anderen E-Mail-Client zu verwenden, der keine Kompatibilitätsprobleme mit Ihrer Grafikkarte aufweist. Einige Alternativen zu Outlook sind Thunderbird und Mailbird.

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support: Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können möglicherweise spezifischere Ratschläge basierend auf Ihrer Hardware- und Softwarekonfiguration geben.

Hallo ,

hast du vielleicht einen Screenshot der Fehlermeldung oder einen Fehlercode?

Hallo Liam,

beigefügt Screenshot, wenn ich outlook öffnen möchte. Mein Paket ist Home, aber das ist das was seit einigen Tagen passiert.

Hallo,
dank für Ihre Rückmeldung und bereitgestellte Informationen. Nach Ihrer Beschreibung scheint es, dass das Problem durch eine Inkompatibilität zwischen dem AMD Adrenaline-Treiber und Word verursacht wird.
Sie können Word Applikation im AMD Adrenaline-Treiber als Spiel hinzufügen und dann die Einstellungen auf die niedrigste Stufe herunterdrehen. Wenn das Herunterdrehen der Einstellungen immer noch nicht funktioniert, können Sie im AMD Adrenaline-Treiber nachsehen, ob es eine Grafikoption gibt, und diese auf das Minimum setzen oder ausschalten.
Noch ein Vorschlag: Mir ist aufgefallen, dass AMD in letzter Zeit einige Bugs hatte, Sie könnten versuchen, die alten AMD Adrenaline-Treiber zu installieren.
Außerdem habe ich ein Feedback in Word eingereicht, und ich lade Sie herzlich ein, gleichzeitig ein Feedback in AMD Adrenaline einzureichen, damit beide Parteien das Problem zur Kenntnis nehmen und untersuchen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung von Microsoft Produkte.
Alles Gute!
Olivia

Hallo Olivia,bei mir hat es tatsächlich geholfen Outlook und Word manuell als Spiel in der AMD Adrenalien Software hinzuzufügen. Nach einigen Tests mit verschiedenen Einstellungen sind Outlook und Word nun Fehlerfrei in der Darstellung und Bearbeitung von Mails und Dokumenten.Vielen Dank für den Hinweis.BG Marko

Magst du verraten, welche Einstellungen du konkret gesetzt hast? Ich hatte mit diversen Einstellungen leider keinen Erfolg. Auch in anderen Foren scheinen diverse User mit AMD Highend-Grafikkarten die gleichen Probleme zu haben.

Hallo Steve,

danke für deine Antwort.

Gehe bitte folgende Anleitung durch:

Outlook Absturz aufgrund einer beschädigten Outlook-Datendatei (PST oder OST)

Sollte das nicht helfen, nenne mir doch bitte noch deinen Prozessor.

AMD, Intel etc?

Das besagt Update kann unter AMD Prozessoren zu Fehlern führen.

Wie immer gilt: Gerne wieder melden.

Gruß

Leo