Outlook Android Crasht beim öffnen

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Hallo Myran,

Ich bin , ein Microsoft Community Independent-Berater und ein Microsoft Office-Benutzer wie Sie. Ich hoffe, ich kann Ihnen mit Ihrer Sorge helfen.

Um Ihnen weiter zu helfen, möchte ich Einige Fragen von Ihnen stellen, siehe unten:

1. Haben Sie Kalender in Ihrem Gmail-Konto? Bitte sehen Sie sich diesen Link an, der dem Problem ähnelt, auf das Sie gerade stoßen.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

2. Haben Sie eine Outlook-Anwendung im PC? Verwenden Sie dasselbe Gmail-Konto und stoßen in Outlook-Fenstern nicht auf den Absturz?

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, bin ich sehr bereit zu helfen.

Bleiben Sie sicher & haben Sie einen schönen Tag.

Aufrichtig

Hallo Jaenise,

vielen Dank für die Antwort.

Ja ich nutze den Google Kalender aktiv. Jedoch scheint mir die verlinkte Problembeschreibung nicht zu passen.

Mein Outlook crasht ohne jede Fehlermeldung oder Popup. Ich lande direkt nach weniger als einer Sekunde wieder im App-Drawer meines Tablets. Das einzige was ich sehe ist der Startbildschirm von Outlook kurz (Outlooklogo mittig und Microsoftlogo+Schriftzug
unten)

Ich verwende Outlook auch am PC. Dort jedoch nicht direkt über das G-Mailkonto sondern über IMAP. Dies funktioniert problemlos.

Über Android würd ich ja auch einfach IMAP verwenden ... jedoch wird mir an keiner Stelle die manuelle Eingabe von Logindaten angeboten. Sobald ich bei der manuellen Einrichtung eine Google Adresse angebe wählt er automatisch wieder die Verknüpfung mit dem
Googleaccount.

LG

Vielen Dank.

Ich habe es übrigens noch mal rumprobiert. Auf meinem Honor View10 (V10) funktioniert die Einrichtung ohne Probleme.

Ebenfalls habe ich auf dem Tablet noch einmal rumprobiert. Wenn man während der Einrichtung auf "Nicht Google?" klickt bekommt man auch eine manuelle IMAP-Einrichtung angeboten. Nach Eingabe aller Daten musste ich jedoch beobachten wie Outlook das einfach
völlig ignoriert und es erneut über den Googleaccount versucht ... und scheitert.

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Hallo Myran,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Mir gehen die Ideen für dieses Thema aus, ich werde diese Frage jetzt veröffentlichen, damit andere Mitglieder in der Community ihre Ideen dazu dartun können.

Bleiben Sie sicher & haben Sie einen schönen Tag.

Aufrichtig

Hallo Franziska

danke für die Antwort. Ich arbeite mit office 365 und meinem Exchange Account. Alle Updates sind gemacht. Auch habe ich auf meinen iMacs das aktuelle Catalina als ios Version installiert. Nur beim Öffnen des Outlook App am 2.Rechner stürzt Outlook zu sofort
ab. Bei allen anderen Rechnern und Laptops funktioniert Outlook.

Ich hatte oben beim Rechner schon alle Microsoft Apps in den Papierkorb gelegt, IMac runtergefahren, aber nur das Outlook App crasht zu sofort. Der hat sich wohl beim Synchronisieren aufgehängt.

wie kann ich den Cache beim Outlook App leeren?

Bis dann und ein gutes neues Jahr 2020 wünscht dir

Florian