Outlook Android-Vorhandenes Konto lässt sich nicht löschen

ThomasSaake · 7. November 2021

Hallo.Ich verzweifle weiterhin an der Einrichtung von Outlook auf meinem Samsung Galaxy S21 5G.Ich bekomme mein Konto einfach nicht eingerichtet. Das Problem ist u.a., das ich das Konto nicht vom Handy gelöscht bekomme, damit ich nochmal ganz von vorne anfangen kann.Ich deinstalliere T-Online Mail vom Handy. Ich deinstalliere Outlook vom Handy. Ich starte mein Handy neu. Ich lade mir aus dem Store die Outlook App erneut runter. Und zack. Meine Mail Adresse ist wieder da.Gespeichert. Alle weiteren Schritte danach laufen wieder auf eine Fehlermeldung raus. Zeitüberschreitung.Wie bekomme ich dies

Dnl.Tech

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<br />

Ich schlage vor, sich für weitere Untersuchungen an den In-App-Support zu wenden, durch die Verwendung des In-App-Supports können Sie Diagnoseprotokolle an das Support-Team senden, was für weitere Untersuchungen sehr hilfreich sein wird.

Bitte folgen Sie diesen Schritten:

Schritt 1: Sammeln Sie Diagnoseprotokolle.
Wechseln Sie zu Einstellungen der mobilen Outlook-App > Hilfe und Feedback, > Diagnosen zu sammeln > Die Vorfall-ID kopieren

Schritt 2: Senden Sie die Vorfall-ID an den Support.
Wechseln Sie zu Einstellungen der mobilen Outlook-App > Hilfe und Feedback > wenden Sie sich an den outlook mobile Support > Fügen Sie die Vorfall-ID in den Live-Chat-Support ein.

Es kann einige Zeit dauern, bis sie antworten, also vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Sie können sich auf den folgenden Artikel beziehen: https://support.microsoft.com/de-de/office/get-...

Herzliche Grüße

ThomasSaake

Hallo.
Das ist genau das, was ich schon unzählige Male versucht habe.
Ich lösche die Outlook App.
Dann downloade und installiere ich Sie neu.
Und wenn ich denke, dass ich ganz von vorne mit der Einrichtung anfangen kann,
ist meine eigentlich mit der App gelöschte Mailadresse, wenn ich auf Konto einrichten gehe, wieder da.
<br />Und kann Sie nicht mehr einrichten.
<br />

Dnl.Tech

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Hallo ThomasSaake

Mein Name ist Daniel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Bitte gehen Sie zu android-Einstellungen > Konten > wählen Sie das E-Mail-Konto aus > entfernen Sie es. Versuchen Sie nun erneut, das E-Mail-Konto in der MS Outlook-App neu zu konfigurieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn das Problem weiterhin besteht, ich werde Ihnen mit weiteren Anweisungen helfen, wie Sie dieses Problem an das Engineering-Team für weitere Untersuchungen weiterleiten können.

Verzichtserklärung
Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich arbeite nicht für Microsoft. Meistens sind hier alle Benutzer, die anderen Benutzern helfen.

Herzliche Grüße

pixelm8

Hallo Peter,

bin genau so vorgegangen. Dann hab ich es mal geschafft zu löschen, aber es waren alle Linkedin-Kontakte nach wie vor noch in Kontakte auf outlook.com vorhanden.

Linkedin-Konto noch mal verknüpft mit Microsoft-Konto, da die Kontakte sich ja so nicht aus outlook.com löschen lassen. Gleiche Szenario, das Konto lässt sich nicht löschen.

Über Windows Phone probiert.

Gleiches Szenario - gibt mir nur an "Aktion erforderlich". Wieder auf Löschen. Lässt sich auch über Windows Phone nicht löschen. Es steht immer nur drann: "Aktion erforderlich"

mfg, Robert

RainerHH

- lässt sich anheften

- aus Liste Löschen ist vorhanden

wird aber nicht gelöscht

und ist nach Neustart wieder gepinnt

lässt sich jetzt also weder Löschen noch entpinnen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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