Outlook: Anlagen der Mails lassen sich nicht direkt öffnen

Hallo Monika,
<br />vielen Dank für deine Beschreibung des Problems. Gerne helfe ich dir, dieses zu behandeln. Zunächst wären einige Informationen zu der Office-Version für die weitere Behandlung des Problems wichtig.
<br />Um die Informationen zu der Office-Version ausfindig zu machen, klicke bitte hier. Je nachdem, welche der dort aufgelisteten Versionen du hast, müsstest du die Schritte befolgen, die für die relevante Version geeignet sind. Ich möchte auch feststellen, ob Windows auf dem neuesten Stand läuft. Um die Windows-Version zu ermitteln, drücke die Windows-Logo-Taste + R gleichzeitig, gib winver ein und wähle dann OK. Bitte teile uns diese Nummer auch mit.
<br />Ein Screenshot der Produktinformationen wäre für uns nützlich und du kannst diesen auch hier veröffentlichen, solange der Screenshot keine vertraulichen Informationen aufweist. Hinweise zur Aufnahme eines Screenshots habe ich hier verlinkt.
<br />Wenn das Problem, das du meldest, erst vor ein paar Tagen aufgetreten ist, würde ich gerne von dir erfahren, ob du in letzter Zeit irgendwelche Änderungen am System vorgenommen hast. Ist das Problem z. B. seit einem bestimmten Update aufgetreten?
<br />Damit du versuchen kannst, das Problem in Outlook im abgesicherten Modus wiederherzustellen, folge bitte den Anweisungen in diesem Artikel:
<br />Office-Anwendungen im abgesicherten Modus auf einem Windows-PC öffnen
<br />Bitte folge beiden Schrittreihenfolgen, die unter der Kopfzeile So starten Sie Office für Windows-Anwendungen im abgesicherten Modus von Office angezeigt sind.
<br />Falls Add-Ins deaktiviert werden müssen, befolge bitte die entsprechenden Schritte aus dem unten verlinkten Artikel:
<br />Anzeigen, Verwalten und Installieren von Add-Ins in Office-Programmen
<br />Einen sauberen Neustart des Geräts würde ich zu weiteren Testzwecken auch empfehlen. Dieser Vorgang wird bei dem folgenden Link genauer erklärt:
<br />Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows
<br />Es könnte natürlich etwas Zeit in Anspruch nehmen, das Problem wie vorgeschlagen zu behandeln. Du kannst dich allerdings gerne zu einer passenden Zeit an uns erneut wenden.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Hallo Mister.XYZ_2015,

gerne versuch ich dir bei deinem Anliegen zu helfen. Für bestimmte Anlagen können keine Vorschau in Outlook angezeigt werden. Du kannst die Anlage aber mit einer anderen Anwendung öffnen. Doppelklick einfach auf die Nachrich und dann wird diese in einem
anderen Program geöffnet.

Mehr Informationen findest du in diesem
Artikel. Gehe dort direkt zu "Öffnen einer Anlage".

Gruß,

Sarah

Hallo,

was meinst Du mit verkleinern? Die Dateigröße? Oder meinst Du, wenn Du in einer Outlook Mail ein Bild, nicht als Anlage, sondern direkt in der Mail als solches sichtbar einfügst?

Versuchst Du die Anlage direkt aus Mail heraus zu öffnen? Speichere sie zuerst auf der Festplatte und versuche dann erneut, sie zu öffnen. Funktioniert das? Wenn der Absender Dir statt einer PPS eine PPT sendet, klappt es dann?

Viele Grüße

Ute

Hallo,

seit gestern kann ich keine Word Dokumente mehr öffnen, die ich via Mail (Outlook, über Firefox) erhalte.

die Word-Dokumente werden als Anlage zugeschickt und lassen sich aus Outlook oder Firefox heraus nicht öffnen?

Aber sie lassen sich öffnen, nachdem sie auf Festplatte gespeichert wurden?

Hast du bereits die "Einstellungen für den Zugriffschutz" unter "Word-Optionen | Trust Center" kontrolliert?

Hast du es bereits mit einer Reparaturinstallation von Office versucht?

Viele Grüße

Lisa