Outlook Anmeldung mit einem neuen Profil funktioniert nicht

Florian Eber · 16. Februar 2022

Hallo Support,in unserem Unternehmen wechseln gerade mehrere hundert Personen von ihrem alten Email Konto zu einem neuen.Bei fast allen klappt das ohne Probleme, nur ein paar weniger 5 bis 7 Personen klappt die Einrichtung eines neuen Profils nicht, bzw beim eintragen der neuen Kontodaten wird von Outlook kein Konto gefunden. In der Outlook Web Oberfläche funktioniert das einloggen im neuen Konto aber ohne Probleme. Als Info: Jedes mal wenn man die Adresse eingibt und dann mit "Weiter" die Einrichtung abschließen möchte, öffnet sich für eine Millisekunde ein Loginfenster, welches sich aber s

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Kannst Du Dich mit dem neuen Profil anmelden?
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Bitte verwende Diese ANlritung um Office komplett zu deinstallieren.
 Deinstallieren von Office auf einem PC (microsoft.com)
 Danach melde Dich online mit dem neuen Konto an und Installiere Office neu.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Peter Domogalla

Hallo Alexander,

es wundert mich, dass es bei dir funktioniert. Wenn Outlook nicht nach dem Passwort fragt, wie soll die Anmeldung an dem Konto dann funktionieren?

Das geht eigentlich nur, wenn dein Hauptaccount Vollzugriffsrechte auf die anderen Konten hat.

Ich habe das Outlook Profil neu erstellt und auch die Konten neu eingerichtet. Das oben beschriebene Problem bleibt.

Das Problem tritt auch auf anderen Rechnern auf.

Wie kann ich Outlook dazu bringen nach dem Passwort für das Zweitkonto zu fragen?

Gruß

JohannaJN02

Hallo Teresa,

ich habe nur noch meine neue Mailadresse, die ich auch für die Anmeldung nutze, in meinem Profil und diese ist bereits mein primärer Alias, da es nur noch die neue Mailadresse gibt.

Ich nutze diese Mailadresse auch für alle Anmeldungen und es funktioniert auch. Wenn ich allerdings für eine Anmeldung einen Code benötige, ist da noch meine alte Mailadresse hinterlegt und der Code wird nur dorthin geschickt genauso wie alle Infos, wenn
ich mich an einem anderen Gerät angemeldet habe.

Hast du noch eine Idee?

Danke!

Liebe Grüße

Peter.Star

Versuche folgendes: Systemsteuerung -> Große Symbole -> Mail (MS Outlook) -> Profil anzeigen und löschen. Da dein Profil unvollständig ist. Danach neues Profil einrichten.

Solltest du ein outlook.com Konto einrichten wollen (empfehlenswert da dann auch die Anmeldung getätigt wird um ein Schließen wegen Inaktivität zu vermeiden) ist dieses Konto als erstes und automatisch einzurichten.

Hier solltest du dann alle Felder zur Verfügung haben um dein Konto einzurichten.

Die Anmeldung mit Hilfe der gesicherten Passwortauthentifizierung ist nicht notwendig. Haken bitte entfernen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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