Outlook - Betreffzeile zeigt Umlaute falsch an

Hallo Andreas

Ich verwende Windows 10 und Office 365. Im Email finde ich unter Optionen, erweitert, internationale Einstellungen eine Option, die Codierung ausgehender Nachrichten und vcards einzustellen. Bei mir ist das Problem aber, dass es bei incoming Email die Umlaute
(nur in der Betreffzeile) sowie bei der Email-Adress-Alias des Absenders falsch sind.

Der Email-Text selbst ist dann OK.

Gibt es irgendwo eine Funktion in Outlook, in der man auch die internationalen Einstellungen bei den Incoming-Mail ändern kann?

Danke und Grüsse

Oliver

Was wir mittlerweile rausgefunden haben ist, dass das Problem nur bei Mails auftritt, die verschlüsselt versendet wurden.
<br />Da zeitgleich aber auch eine optisch abweichende Signatur auftritt gehe ich davon aus, dass das Verschlüsselungsgateway auch so einen Disclaimer oder dergleichen ausfertigt und die Mail umformatiert.
<br />Ich habe zu dem Problem bislang genau EIN anderes Vorkommen gefunden, wo Zeichen abgesehen von den üblichen Verdächtigen Ä, ü, ß und dergleichen durch Gleichheitszeichen ersetzt wurden. Auch dort war die Rede von einer verwendeten 7bitFormatierung, das Umstellen auf 8bithat das Problem scheinbar gelöst (zumindest wurde es entsprechend als Lösung markiert.
<br />Was das genaue Problem in diesem Fall ist, werde ich nun versuchen mit den Spezialisten auf der Sender-Seite zu besprechen denn ich kann mir nur schwer vorstellen, dass dieses Problem auf der Empfängerseite erzeugt wird ... dann aber nur für genau EINEN Absender und von diesem auch nur eine Teilgruppe. Das wäre doch arg ungewöhnlich.
<br />

Hallo Gabriel,
<br />Wenn du die E-Mails in OWA prüfst, sind die Zeichen korrekt angezeigt oder auch nicht?
<br />Wenn das Problem nur von einem Absender kommt, dann soll er prüfe, ob die UTF-8 Zeichen auf seinem PC aktiviert sind.
<br />Im Internet Explorer unter Internet Optionen / Erweitert / UTF-8 für Mailto Links verwenden soll markiert werden.
<br />Auch im Outlook unter Optionen/ Erweitert/ Internationale Optionen markiere UTF - 8 Unterstützung für das Mailto Protokoll zulassen.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft 365 Support Engineer
<br />

Hallo Nils,

Ich versuche verzweifelt, einen Seriendruck in Word 2013 mit meinen Outlookkontakten zu erstellen.

Während die Kontakte in Outlook korrekt mit Umlauten dargestellt werden, erzeugen die Umlaute seltsame

Sonderzeichen sobald man mit der Serienbrieffunktion Empfänger aus Outlook ausgewählt hat.

du startest den Seriendruck in Word oder in Outlook? Ab wann werden die Umlaute falsch dargestellt - in der Vorschau des Word-Hauptdokuments, im fertigen Serienbrief oder bereits in der Empfänger-Liste, wenn du Hauptdokument und Outlook-Kontakte verknüpfst?

Viele Grüße

Lisa

Ich verwende Outlook seit Anbeginn und konnte schlichtweg noch nie die Kontakte ohne Umlautfehler importieren. Auch wenn ich die korrekten Daten mit richtigen Umlauten beispielsweise von einem alten PC auf einen neuen transferierte, waren IMMER die Umlaute falsch. Übrigens kennt Microsoft diesen Fehler genau. Einzige Hilfe: Mühsam von Hand nach dem Import die Umlaute korrigieren. Das ist dann einfach eine doofe Fleissarbeit.