Outlook blockiert Epson scan-to-cloud emails

brokers comment · 5. Januar 2023

Wenn ich von meinem Epson Drucker per Scan to Cloud Funktion ein Dokument einscanne und via EpsonPrint Service mir als PDF an mein Outlook Postfach als Email zusenden lassen will, so kommt dort nie eine Mail an, auch nicht im Junk Ordner.Stelle ich aber einen anderen Email Provider ein, so funktioniert das problemlos.Der Epson Scan to Cloud Dienst ist nicht in der Liste von geblockten Absendern eingetragen.Woran könnte das liegen?Hat früher immer problemlos funktioniert

brokers comment

Wieder einen Tag später nochmal am Epson Drucker Scan to Cloud getestet - und siehe da die Mails vom Epson Connect Service kommen wieder sofort in der outlook.com Inbox an.
Was immer das Problem für die Verzögerungen war, ich bin froh das es wieder geht. Hat mich leider einige Stunden Zeit gekostet.

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Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass die E-Mails vom Epson Scan to Cloud Dienst nach 1 bis 6 Stunden dann doch im outlook.com Postfach ankommen.
Diese Verzögerung beobachte ich aber nur, wenn ich an outlook.com Adressen sende. Bei anderen E-Mail Providern wird die Mail vom Epson Scan to Cloud Dienst sofort durchgeleitet. Woran kann das liegen?

Diane Poremsky

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Hallo Broker

Beste Vermutung: Microsoft blockiert es als Spam.

Verwenden Sie outlook.com oder ein Office 365 Business-Konto? Wenn ein Geschäftskonto, sind Sie der Administrator? SMTP AUTH muss aktiviert sein.

--Diane

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D. Richter

Sehr geehrter Herr Petrov,
mein Problemoutlook läuft als Client-Software auf einem PC Win 10 pro. Im Abgesicherten Modus ist der gleiche Effekt zu sehen.
Das komische ist wenn ich in Outlook auf "neue E-Mail" drücke funktioniert alles ohne Probleme und die
Signatur und der Text bleibt erhalten. Nur wenn ich über ein anderes Programm in meinem fall HP-Scan nutze und da PDF-Scan to EMail starte wird das outlook gestartet und ein Fenster für neue E-Mail geht auf,
aber es fehlt das Signum aber die gescante Datei ist angehängt.
Also denke ich die Grundeinstellungen werden blockiert/überschrieben.
In welcher datei werden die Grundlegenden einstellungen gespeichert??
Mir fehlt ein Plan.
MfG

Hans-Joachim Hass

Danke für die Antwort.

Anscheinend gibt es keinen passenden Treiber bei Epson, deren Servicebemühungen waren ebenso entgegenkommend wie nutzlos. Man hätte keine Kenntnis von einem diesbezüglichen Problem. Na, wer's glaubt ... im Internet kann man anderes lesen.

Die funktionierende Lösung für 64 Bit Win 7 lautet: 32 Bit Office installieren und Epson Scan 32 Bit dazu.

Als Alternativlösung funktioniert VueScan unter 64 Bit, dies ist jedoch kostenpflichtig.

Hi,

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