Outlook.com - Files " Anhänge "lassen sich nicht löschen

dirkanna · 24. November 2018

Hallo

Ich habe bereits vor Tagen ALLE Emails im Postfach gelöscht und auch den Ordner gelöschte Objekte geleert.

Trotzdem habe ich unter Files (Anhänge aus alten Mails) Dateien und Bilder die ich nicht löschen kann.

Ich möchte mit dem Konto bei NULL anfangen bekomme die "files" aber nicht weg

Der schriftliche Support konnte mir leider auch nicht helfen und fragte nach einer Telefonnumer , leider warte ich seid Tagen auf dem Rückruf vergeblich

Vieleicht kann mir hier jemand helfen

Es liegt defenetiv nicht an meinem Rechner ich hab Cache etc gelöscht

Ich würde ja das Konto schliesen und ein neues eröffnen aber leider hängt mein Office 365 Abo da dran

mfg Dirk

InesWeissensteiner-W

Hallo Peter.Star,

ich habe das Anhängen von Attachments an meine Mails auch mit kleineren Anhängen und unterschiedlichen File-Typen probiert: Ich kann zur Zeit bei Outlook.com-Webaccess überhaupt keine Attachments anhängen. Ist das derselbe Serverfehler?

LG

Damian_M

Hallo Heidrun,

es tut mir leid, dass ich dir erst jetzt antworte. Bitte lass mich wissen, ob das beschriebene Problem in anderen Browsern oder im Private Browsing-Modus wiederhergestellt wird. Diese Informationen werden uns helfen, wenn wir den Fall genauer untersuchen
müssen.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

HeidrunBöger

Hallo,

habe Firefox neu installiert und Cookies und Cache gelöscht. Anhänge lassen sich weiter nicht öffnen bzw. runterladen. Was kann ich noch tun?

Heidrun

HeidrunBöger

Im privaten Modus ändert sich nichts, ich kann die Anhänge nicht öffnen. Im Explorer kann ich sie öffnen, ich würde aber lieber bei Firefox bleiben. Was kann ich tun, um das Problem zu beheben?

Heidrun

HeidrunBöger

Hallo,

OneDrive finde ich zu umständlich. Da komme ich mit dem Explorer besser. Ich verstehe nicht, warum es mit dem Firefox nicht mehr geht, kann doch eigentlich nur eine Einstellungsfrage sein, zumal es bis vor kurzem keine Probleme mit den Anhängen gab und alle
Welt Anhänge im Firefox öffnen kann

Viele Grüße

Heidrun

Hi,

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