Outlook.com Konto kann nicht mehr bei Android Gerät hinzugefügt werden

Hallo Miles!

Ich verstehe, dass du Schweirigkeiten mit den Kontakten auf deinem Android Gerät hast.

Gib uns bitte noch die folgenden Infos an:

- wie wurden die Kontakte genau hinzugefügt (App, Web, auf welchem Gerät)

Importiert von meinem alten Smartphone (Blackberry Z10) in Outlook.com. Blackberry wird nicht mehr genutzt und synchronisiert nicht mehr mit Outlook.com

- handelt es sich um Outlook.com Kontakte oder um Kontakte von anderen Diensten oder um importierte Kontakte (wenn importiert: von wo?)

Die Kontakte landeten über die Kontaktsynchronisation von meinem Outlook.com Konto auf meinem Android Smartphone.

- ''Ich hatte Anfangs meine Kontakte über Outlook synchronisiert'': Meinst du, dass du Office Outlook verwendet hast?

Nein. Die Kontaktsynchronisation mit meinem Outlook.com Konto

- Meinst du, dass du deine Kontakte unter people.live.com gelöscht hast ( Adressbuch unter Outlook-Personen gelöscht)?

Ja. Ich habe mittlerweile auch die Outlook.com App gelöscht und neu installiert. Die Probleme treten vorerst nicht mehr auf.

Danke im voraus und freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo Tamara,

vielen Dank für Deine Antwort.

zum Protokoll: Alle Geräte benutzen TCP/IP. Oder was meinst Du mit dem Protokoll?

Es geht um zwei Android Geräte, bei denen zur gleichen Zeit die Synchronisation mit dem Outlook.com Konto nicht mehr möglich ist. Die Outlook App für Android ist auf beiden Geräten die aktuelle Version.

Auf dem Tablett habe ich die App deinstalliert, das Tablett neu gestartet und dann die aktuelle Outlook App installiert. Beim Einrichten der App habe ich meine E-Mail-Adresse angegeben, bin dann auf "Konto manuell einrichten" gegangen, habe "Kein IMAP E.Mail-Konto"
gewählt, habe dann als Kontotyp "Outlook" gewählt, dann das Outlook.com Kennwort eingegeben, dann der App den Zugriff erlaubt, nun wird bei "Outlook authentifizieren" angezeigt. Dann erscheint "Anmeldefehler Zeitüberschreitung bei der Verbindung mit ihrem
E-Mail-Server."

In der Android Mail-App kann ich mein Outlook.com Konto nicht eigeben; es ist nur ein Exchange Konto vorgesehen.

Auf dem Android Smartphon (aktuelle App) kommt die Meldung keine Synchronisation möglich. Hier habe ich die Outlook App nicht de- und neu-installiert.

Bei Outlook.com wurden vor dem Fehler alle vier Geräte (Win10, Win10phone, Android Smartphone und Android Tablett) angezeigt. Nun werden nur noch die Windows Geräte angezeigt. Kann es sein, dass Outlook.com die Android Geräte raugeworfen hat und sperrt?

Vielen Dank

Günter

Hallo Lisa,



Vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Forum gewandt haben.



Es tut mir Leid, dass Ihr Konto seit der Umstellung auf Outlook.com nicht mehr synchronisiert wird.



Um auf Ihr Problem einen Lösungsvorschlag erarbeiten zu können, bitte ich Sie einige Details über Ihr Mobilegerät zu verraten:

- Was für ein Gerät haben Sie? WindowsPhone, Android oder Symbian?

- Von welchem Anbieter? Welches Modell? Welche Version?



Beschreiben Sie bitte außerdem, wie Sie Ihr Konto auf die Handy hinzugefügt haben.



Mit Ihren Antworten helfen Sie uns viel bei der Lösungsuche.



Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.



Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Stefan,

willkommen im Outlook.com Forum.

Es müsste sich dabei um Kontakte handeln, die Sie in Android Gerät hinzugefügt haben. Die werden dann beim synchronisieren so "umgeformt". Warum weiß ich leider nicht. Das Problem ist aber schon seit längerem bekannt.

Nutzen Sie auf dem Android Gerät bereits die Outlook App? Wenn nicht, könnten Sie es damit mal versuchen. App installieren, Konto hinzufügen und dann legen Sie einen neuen Kontakt von dort aus an und schauen anschliessend bei people.live.com
ob dieser brauchbar ist.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo,

Da die Synchronisation zwischen Outlook.com und Outlook 2013 einwandfrei funktioniert und du dieses Problem nur auf deinem Smartphone hast, liegt das Problem nicht bei deinem Outlook.com Konto.

Anhand deiner Erklärung, hast du dein Microsoft Konto zu einer Nativen App deines Samsung Gerätes hinzugefügt und nicht Outlook App. Was du versuchen könntest ist, das Konto zu entfernen und dann erneut hinzuzufügen.

Hier kannst du einen hilfreichen Artikel finden, wie du ein
Outlook.com Konto zu einem Android Smarphone hinzufügen kannst.

Sollte damit das Problem nicht behoben werden, wende dich bitte an den App Support deines Gerätes.

Bei weiteren Fragen zu Outlook.com, stehen wir dir gerne weiterhin zur Verfügung.

Gruß

Tamara M.