Outlook.com markiert alle E-Mails als Spam

Sehr geehrter Kunde,

ich begrüße Sie beim Outlook.com Support.

Wie ich verstehe, können Sie keine Emails an Outlook.com verschicken oder diese werden als SPAM makiert.

Ich würde Sie bitten, das der Inhaber der Email Adresse sich an diesen
Support wendet, da es sein kann das dieser auf der Blacklist ist.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Sollten Sie weitere Fragen haben, antworten Sie damit bitte auf diese E-Mail, wir unterstützen Sie dann gerne auch weiterhin.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Danke. Hilfreiche Antwort. Das macht die Filterregeln allerdings nutzlos weil sie für als SPAM-markierte E-Mails
NIE ausgeführt werden.

Hallo Uli,

ich antworte hier noch einmal, wirklich das letzte Mal, weil ich mich schon wieder so sehr über dieses ganze Thema aufrege. Ich benutze alle möglichen E-Mail Dienste, sowohl private gehostete als auch freemail Dienste (wie web.de, gmx oder GMail). Noch nirgends
habe ich es erlebt, dass E-Mails einfach nicht ankommen, aber auch nicht, dass ich eine Unzustellbarkeitsbenachrichtigung bei einer Weiterleitung erhalte. Beides darf nicht sein.

Wenn Sie sagen, dass die Unzustellbarkeit aufgrund von Spam passiert, dann frage ich mich von welcher IP sie hier reden? Sagen Sie, die IP des Absenders ist bei Web.de gesperrt? Kann nicht sein, dort kommen die E-Mails ja an. Sagen Sie, Web.de hat die Outlook.com
IP gesperrt? Unmöglich, es passiert ja nicht bei jeder E-Mail. Sagen Sie, Outlook.com hat die IPs von Web.de gesperrt? Unwarscheinlich, da ja die meisten E-Mails ankommen. Es kann natürlich sein, dass nur einige Server von Web.de gesperrt sind, aber das kann
ich mir auch nicht vorstellen. Außerdem frage ich mich dann, warum? Tausenden Menschen in Deutschland benutzen den Freemail Dienst von Web.de und wenn Sie wollen, dass diese Outlook.com benutzen, erlauben Sie gefälligst, dass die E-Mails problemlos an Outlook.com
weitergeleitet werden können. Andere Dienste (z.B. GMail hat damit schließlich auch keine Probleme). Oder sagen Sie, der ursprüngliche Absender der E-Mail ist bei Outlook.com gesperrt? Das kann auch nicht sein, da es ja nicht generell bestimmte Absender sind,
die zu den Unzustellbarkeitsberichten führen (oder das E-Mails ganz verschwinden). Ich habe solche Unzustellbarkeitsberichte auch schon von sehr üblichen Absendern wie T-Online.de oder GMX gesehen, diese wurden also zu oft als Spam markiert? Alles nicht ganz
klar, aber ich denke, ich habe hier wenigstens alle Fälle abgedeckt und aufgezeigt, dass es ein Outlook.com Problem ist, bitte schieben Sie es nicht schon wieder auf Spam oder sonst irgend etwas, wie gesagt, bei GMail gibt es keines dieser Probleme.

Wenn es sich nun tatsächlich um Spam handelt, bzw. Mails die fälschlicherweise als Spam eingestuft werden. Wie kann es dann sein, dass diese nicht zu Outlook.com zustellbar sind von Web.de oder anderen Anbietern (mit oder ohne entsprechender Benachrichtigung)?
Schließlich hat Outlook.com einen entsprechenden Junk-Folder extra für diese Fälle. Ich wüde wenigstens erwarten, dass die Mails dort landen, dann kann ich selbst entscheiden, ob ich sie lösche oder nicht.

Besonders ärgerlich ist das, bei wirklich wichtigen Mails, die definitiv kein Spam sind. Ich habe schon beides erlebt, die Mail ist einfach nicht angekommen oder ich hatte eine Unzustellbarkeitsbenachrichtigung in meinem Spam-Folder. In beiden fällen war
die E-Mail Weg. Mit der Benachrichtigung wusste ich wenigstens darüber Bescheid, es darf aber trotzdem nicht sein.

Hallo Erich,

ich nehme an, dass Uploaded als sicherer Absender in deinen E-Mail-Einstellungen schon markiert ist.

In dem Fall, dass andere Nutzer E-Mails von Uploaded als Spam markiert haben, könnten wir den Status der Domäne nicht beeinflussen. Daher müsste sich ein Administrator der Domäne beim Postmaster-Dienst melden.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Hallo Damian,

vielen Dank für deine Antwort.

Leider bedeutet dies, dass mir niemand bei Microsoft helfen kann oder will.

Jeder, an den ich mich bei Microsoft gewendet habe, ist nicht zuständig für mein Anliegen und kann leider nichts tun.

Zudem kann mir niemand sagen, wer für mein Anliegen zuständig ist. Ich bekomme keine Kontaktadresse und keinen Link auf ein Kontaktformular, das ich noch nicht ausgefüllt habe.

Zu dem selben Ergebnis ist auch schon mein Rechenzentrumbetreiber gekommen. Er hat es nicht geschafft, eine zuständige Person bei Microsoft zu erreichen, um irgendetwas zu bewirken.

Bei diesem Problem besteht keine Möglichkeit etwas auf meiner Seite zu verändern, sodass die Mails von Microsoft nicht als Spam klassifiziert werden. Die Mailzustellung funktioniert bei allen anderen Betreibern perfekt (google, gmx, web.de, yahoo, t-online,
etc.), nur Microsoft bereitet Probleme.

Ich habe zu diesem Zeitpunkt wohl keine andere Wahl, als zu akzeptieren, dass Microsoft "too big to care" ist.

Mit freundlichem Gruß,

Hendrik