Outlook.com Probleme sind alle Mails in den Ordner nicht mehr vorhanden schon das dritte Mal

Hallo Gudrun



Ich halte es für unwahrscheinlich, beim Support von Office und Windows Phone die Antwort zu bekommen. Offensichtlich haben mehrere Leute das Problem bei Outlook 2013 UND bei Windows Phone 8 UND 7. Also bei verschiedenen Systemen. Die Antwort muss der Support
von Outlook.com liefern, denn nur das ist die Gemeinsamkeit aller Fälle.



In meinem Outlook.com-Posteingang ist ein E-Mail, das dort im Posteingang bleibt, aber nicht mit Outlook 2013 und nicht mit meinem Windows Phone 8 Outlook synchronisiert wird, also dort nicht erscheint. Das Problem tritt zum dritten Mal auf, jedes Mal mit
E-Mails des selben Absenders. Scheint ein Bug zu sein in Outlook.com oder in EAS. In Outlook 2013 werden mir im Ordner "Synchronisationsprobleme" keine Probleme gemeldet.



Schon ausprobiert habe ich - was jedoch nicht half: Das OST-File von Outlook 2013 löschen und in Windows Phone 8 das E-Mailkonto entfernen und wieder einrichten.

Danke, Martin

Hallo,

Du versuchst also ein weiteres Konto zu deinem Outlook.com Konto hinzuzufügen und dabei tretten Probleme auf.

kannst du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir das Problem besser isolieren können:

• Hast du überprüft, on die POP/SMTP/IMAP Servereinstellungen richtig aufgeführt sind?
• Hast du versucht das Dritt-Anbieterkonto zu einem Mail Client ( z.B. der Mail App auf Windows 10, Office Outlook oder eine Dritt-Partei Mail Client) hinzuzufügen? Kannst du dieses problemlos durchführen?
• Wurde dein Konto auf Outlook mail umgestellt und ist dieses Problem erst darnach aufgetretten? Warst du in der Lage das T-Online Konto zu deinem Outlook.com Konto zu irgendeinem Zeitpunkt zu verknüpfen? Falls ja, seit wann hast du dieses Problem?
• Hast du kürzlich irgendwelche Veränderungen beim Originalanbieter oder in deinem Outlook.com Konto durchgeführt?
  
• Kannst du verscuhen 3 Dritt-Anbieter Konten zu deinem Outlook.com Konto hinzuzufügen, bist du dazu in der Lage?
• Kannst du versuche die Dritt-Anbieter Adresse (d.h. T-Online) zu einem anderen Outlook.com Konto hinzuzufügen; ist es mäglich oder hast du ebenfalls Probleme damit?

Danke für die Zusammenarbeit und schöne Grüße,

Tamara M.

Hallo Deslava Dimova,

1. Fehler: ja es ist der eigene ODB Ordner der Kollegin (bin auch hier deine vorgeschlagenen Schritte von oben schon durchgegangen)

2. Fehler: ich hatte ihr sogar ein Vollzugriff gegeben, habe es jetzt auch "Bearbeiter" zurückgesetzt (teste es nachher noch einmal aus)

Ich habe jetzt folgende Struktur:

Dateien\Schwimmverein Clownfische\Mitarbeiter\Laura\

Nur dem Ordner Laura habe ich die Rechte gegeben da unter den übergeordneten Verzeichnissen mehrere Mitarbeiter und weitere Ordner vorhanden sind.

Was die 1.000 Dateien angeht ja die hab ich alle auf einmal hinzugefügt

Nach dem jetzt ODB zum dritten mal die Synchrnisation von vorn angefangen hat, werde ich nachher noch einmal alle Schritte durchgeheh die du oben genannt hast und dann mal schauen das es wieder läuft.

Nach dem Wechsel von Dropbox auf OneDrive habe ich ohne Schwierigkeiten mehrere tausend Dateien hochladen können.

LG

Martin

Hallo Uli,

vielen Dank für deine Antwort.

leider habe ich keine Weiterleitung genutzt, wenn dann höchstens indirekt .

ich habe eine Regel erstellt das Email mit Empfänger "mein gmx Konto" (die sonst im extra Postfach dafür in Outlook.com angekommen wären) in Ordner "Mails von gmx Konto" im Outlook.com Postfach ankommen.

(etwas wirr aber ich wollte das gleich schön sortiert)

nun habe ich den Ordner gelöscht und die Regel springt immer noch an.. Nur nicht in den Ordner "Mails von gmx Konto" sonder in den Posteingang von Outlook.com.

die Regel ist aber laut Outlook.com nicht mehr vorhanden..

Das ist das Problem :-/

liebe Grüsse Tinchen

Hallo Markus,

schaue in Outlook 2016 in die Ordner Junk-E-Mail und Gelöschte Elemente, wenn die E-Mails dort vorhanden sind, kannst du diese z.B. in den Posteingang verschieben. Wenn die E-Mails dort nicht vorhanden sind, gibt es über Outlook 2016 keine Möglichkeit mehr
zur Wiederherstellung.

Ob du noch weitere Möglichkeiten über den Webmailer von Outlook.com hast, frage bitte im Outlook.com Forum:
http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com

Ansonsten: hast du die Möglichkeit dir die E-Mails noch mal zuschicken zu lassen?

Gruß,

Pauline