Outlook.com - Schaltfläche "Antworten" fehlt

OLLI_S · 20. Dezember 2016

Hallo,

ich habe meiner Tochter in Windows 10 ein Kinder-Konto eingerichtet.

Damit hat sie auch eine E-Mail Adresse bei Outlook.com

Meine Tochter kann sich problemlos in Outlook.com anmelden und auch neue Mails verfassen und versenden.

Aber sie hat keine Schaltfläche "Antworten" in der Toolbar.

Ich (gleicher Rechner, auch Microsoft Edge Browser) habe diesen Button.

Im Edge ist keine einzige Erweiterung installiert!

Hier ein Screenshot von der Toolbar bei meiner Tochter:

Hier ein Screenshot von der Toolbar bei mir:

Unterschiede zwischen den beiden Konten:

Ich habe ein Administrator-Konto, meine Tochter ein Kinder-Konto

Ich habe in Outlook.com ein anderes Design gewählt, meine Tochter hat das Standard-Design

Meine E-Mail-Adresse endet mit Outlook.com, die meiner Tochter mit Outlook.de

Wie kann ich bei meiner Tochter die Schaltfläche "Antworten" sichtbar machen?

Denn ohne diese Schaltfläche ist ein Webmailer kaum nutzbar.

Gruß

OLLI

OLLI_S

Hallo Elena,

meine Tochter hat bereits das neue Layout in Outlook.com

Wenn ich die URL http://mail.live.com öffne, dann wird die URL
https://outlook.live.com/owa/ aufgerufen.

In "Filter" ist unter "Anzeigen als" der Eintrag "Unterhaltung" gewählt.

Wähle ich "Nachrichten" habe ich die Antworten-Schaltfläche.

Ist das ein Bug?

Meiner Meinung nach sollte auch bei der Ansicht als Unterhaltung die "Antworten" Schaltfläche vorhanden sein.

Denn diese Ansicht ist durchaus praktisch.

Gruß

OLLI

Elena_H

Hallo Olli,

danke für deine Antwort. Entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.

Kannst du bitte überprüfen, ob deine Tochter die E-Mails als Unterhaltung sortiert? Folge bitte diese Schritte dafür:

1. Melde dich mit dem betroffenen Konto bei
http://mail.live.com an.

2. Klicke auf 'Filter' in Posteingang.

3. Klicke nun unter 'Anzeigen als' auf 'Nachrichten'.

4. Überprüfe, ob der Button Antworten schon in der Toolbar angezeigt ist.

Lass uns bitte wissen, ob dieses Verfahren hilfreich war.

Beste Grüße

Elena

Elena_H

Hallo Olli,

Kann sie den Button "Antworten" sehen, wenn sie auf eine Nachricht klickt?

Gerne warten wir auf deine Antwort.

Freundliche Grüße

Elena

Elena_H

Hallo Olli,

danke für deine Rückmeldung.

Ich habe ein anderes Workaround gefunden, um den "Antworten" Button vorhanden zu haben, immer wenn du die Emails als Unterhaltung sortierst:

1. Melde dich bei
http://mail.live.com/owa an.

2. Klicke auf 'Filter' in Posteingang.

3. Klicke unter 'Anzeigen als' auf 'Unterhaltungen'.

4. Zahnrad> Optionen> Unter "Layout"> Lesebereich> Lesebereich ausblenden

Klicke dann auf irgendwelcher Email auf deinen Inbox und dann wird den Button oben neben "Neu", Löschen" usw. angezeigt.

Lass mich bitte wissen, ob es funktioniert hat.

Freundliche Grüße

Elena

OLLI_S

Hallo,

der "Allen Antworten" Button auf der rechten Seite ist vorhanden.

Nur eben nicht der Button in der Toolbar.

Gruß

OLLI

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