outlook.de - kein passwort kein Code keine Nummer

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Hallo T.Alt

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

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Ich hatte die Mail wahrscheinlich jahrelang nicht benutzt. Muss ich befürchten, dass es gelöscht wurde?
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Kurze Antwort: Ja. Ein Konto, auf das innerhalb der letzten 2 Jahre nicht zugegriffen wurde, wird automatisch gelöscht und sobald es gelöscht wurde (aus irgendeinem Grund), kann das Konto aus irgendeinem Grund nicht wiederhergestellt werden

Die Regeln, die für ein "altes" Konto gelten, lauten wie folgt:

Die einzige Möglichkeit, auf ein bestehendes Konto zuzugreifen, auf das in den letzten einem Jahr, aber innerhalb der letzten 2 Jahre nicht zugegriffen wurde UND kein gelöschtes Konto ist, besteht darin, das richtige Passwort für das Konto zu kennen. Das Kontowiederherstellungsformular und die Optionen zum Zurücksetzen des Kennworts sind in diesem Fall keine Option mehr. Außerdem würden alle Daten im Konto aufgrund von Inaktivität gelöscht, so dass selbst wenn Sie auf das Konto zugreifen könnten, es vollständig leer wäre.

Wenn Sie in den letzten 2 Jahren nicht auf dieses Konto zugegriffen haben, wird es aufgrund von Inaktivität gemäß der Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie automatisch gelöscht (vorbehaltlich der angegebenen Ausnahmen). Sobald ein Konto (aus irgendeinem Grund) gelöscht wurde, kann es aus keinem Grund aus irgendeinem Grund aus irgendeinem Grund wiederhergestellt werden. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Richtlinie. Microsoft recycelt keine E-Mail-Adressen.

Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie
https://support.microsoft.com/de-de/topic/micro...

oder wie zusammengefasst in

Prüfen, ob Ihr Microsoft-Konto geschlossen wurde
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Sie müssten sich an Instagram wenden, in der Hoffnung, dass sie Ihnen eine andere Möglichkeit zur Wiederherstellung des Kontos zur Verfügung stellen können. Es gibt nichts, was Sie von der Microsoft-Seite aus tun können, wenn das Konto gelöscht wurde

Nur damit es keine Missverständnisse gibt, dies ist ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum. Wir sind Benutzer, genau wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, daher gibt es nichts, was wir im Forum tun oder überprüfen können. Wir haben keinen Einfluss auf die Richtlinien, Verfahren oder Entwurfsentscheidungen von Microsoft. Microsoft Support-Mitarbeiter besetzen dieses Forum nicht.

Hallo i_bins,

Ich kann mich schon auf outlook.de anmelden, das klappt bestens. Die Meldung (siehe Screenshot unten) kommt immer wenn ich auf dem Desktop bin und sie wird auch unten rechts in der Leiste angezeigt unter dem "PC-Probleme" Symbol. Es wird mir vorgeschlagen irgendwelche
Codes an eine Nummer schicken zu lassen. Die Nummern sind aber alles Festnetzanschlüsse und ich wüsste nicht wie ich die da abrufen soll.

Ich bin mir einfach nicht sicher ob diese Meldung von Microsoft ist oder eine Viren generierte. Ausserdem kann man an all die Nummern die es mir vorschlägt keine Codes schicken.

Vielen Dank für die externen Links auch!

Screenshot:

Hallo Peter.Star,

danke für deine schnelle Antwort. Ich war mir nicht bewusst, das bei Microsoft noch die alte Nummer eingetragen war, da ich ja schon auf die neue Nummer Codes bekommen habe.

Das Konto war schon 30 Tage gesperrt, das Passwort kann ich leider nicht ändern, weil dazu auch die 2-Faktor Bestätigung nötig ist, die ich aber nicht erfüllen kann.

Hallo Ben,

ich hab erstmal Ihre Daten entfernt. Wenn das oben Ihr Passwort war, sollten Sie es nun ändern.

Die Seite auf die Sie wollen, fügt dann Ihre Telephonnummer als Alias hinzu. Dazu wird ein Code gesendet, nachdem Sie die Nummer angegeben haben. Probleme konnte ich da in Ihrem Konto nicht feststellen.

Klappt es, wenn Sie versuchen eine andere Nummer zu hinterlegen?

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Ich habe gerade ein neues Microsoft-Konto mit "@outlook.de"-Adresse angelegt. Leider schaffe ich es nicht das Konto in Thunderbird einzurichten. Folgende Fehlermeldung erscheint:

"Konfiguration konnte nicht überprüft werden - ist der Benutzername oder das Passwort falsch?"

Ich habe es nun einige Stunden später nochmals versucht - und nun funktionierte es auf Anhieb.