outlook emails werden vom Empfänger nicht akzeptiert, weil angeblich virus

sylviaschraut · 5. Februar 2020

Hallo, meine mit Outlook versandten emails werden vom Empfänger zurückgewiesen, weil ich angeblich einen Virus habe, das Virusprogramm sagt, ich habe keinen Virus. Was kann ich machen?

Donata.C

Willkommen sylviaschraut,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin und bin hier, um Ihnen zu helfen. Derzeit liegt ein technisches Problem auf den Outlook-Servern vor:
https://portal.office.com/servicestatus

Warten Sie daher, bis der Fehler behoben ist.

Mit freundlichen Grüßen.

Gudrunxx

Hallo Ralf,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Mein Konto bei outlook.com wird von MS nicht akzeptiert.

Sie haben mir aber gerade geantwortet. Es besteht und ist korrekt geschrieben.

Auf Grund eines Virus mußte ich alles neu installieren.

Office 2013 konnte bisher nicht installiert werden, weil
das outlook - Konto angeblich nicht existiert.

Könnten Sie dies bitte überprüfen?

Ich hatte irrtümlich ein anderen E-Mail Konto angegeben. Dies läßt sich nun nicht löschen. Ich denke, dass ist der Fehler. Es wäre super, wenn Sie das klären könnten. Vielen Dank.

-

WalterElvedi

Mir geht es gleich, ich habe kürzlich Office 365 Home installieret und seither keinen Zugang zum Outlook und alle meine vorhandenen eMail-Ordner sind versteckt, zudem kann ich keine eMail mehr über Outlook senden und empfangen. Habe verschiedentlich versucht
mit Microsoft in Kontakt zu kommen, allerdings ausser Wartezeiten für die angebliche Weiterleitung des Problems an einem Sachbearbeiter ist nichts daraus geworden. Für mich eine sehr schlechte Unterstützung.

Wer hat bessere Erfahrungen gemacht und wie?

kbuecherl

Diese Antwort von Eugenia ist nicht hilfreich. Emails werden weder empfangen - auch keine Spam! - noch versendet, obwohl MS Exchange angeblich Synchronisierungen durchführt.

Warum wurde meine Frage dazu gelöscht?

Pat Brave

Produktkey wird akzeptiert, aber nicht aktiviert. Meldung bei telefonischer Aktivierung: Angeblich raubkopie. Kann nicht aktiviert werden. Mein Notebook mußte ich neu aufsetzen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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