Outlook erkennt keine Spam und Fishing Emails, obwohl Filterstufe "Hoch" aktiv

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Hallo sven.borchers

Ich bin Juan M, ein unabhängiger Berater willkommen in der Community Ich hoffe, Sie sind sehr gut

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Ausblick von Grund auf neu zu setzen

Alle Ihre Kontoeinstellungen werden von Ihrem PC gelöscht.

Beim Starten von Outlook (nach der Prozedur) wird die folgende Meldung angezeigt: Willkommen in Outlook.

Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

Schließen Sie Outlook.

Drücken Sie die Windows + R-Tasten, um Run direkt zu öffnen.

Geben Sie Regedit ein, und drücken Sie Enter.

Gehe zu HKEY_CURRENT_USER / Software / Microsoft / Office / version_number / Outlook / Setup

Wählen Sie in der Liste Name die folgenden Einträge aus und löschen Sie sie:

CreateWelcome

Erster Lauf

Schließen Sie den Registrierungs-Editor, und starten Sie Ihren PC neu.

Wenn ich Ihnen mit etwas anderem helfen kann?

Grüße Juan M.

Hallo Juan, warum sollte das zurücksetzen von Outlook eine Wirkung auf die Erkennung von Junkmails haben?
Die Junkmails werden ja auch in der Browser Ansicht von Outlook nicht erkannt und nicht automatisch in den Junk-Ordner verschoben.
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Hallo Alexander,



vielen Dank das Sie sich an das Microsoft Forum gewandt haben,

Gerne sind wir Ihnen bei Ihrer Frage bezüglich Ihrer Emails behilflich.



Es scheint das Ihre Domains, also die Endungen Ihrer Emails nicht als Spam eingestuft werden. Ich möchte Sie bitten das Sie auf
diese Seite gehen und dort Ihre Domain registrieren.



Nach diesem Prozess sollten Sie dann wieder in der Lage Ihre Emails normal zu empfangen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen so stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung.



Freundliche Grüße

Christian

Hallo Christian,



vielen Dank für deine Hilfe - leider kann dir nicht so ganz folgen.

Wir haben einen hosted Exchange Server von 1&1.

Die meisten Probleme treten nun seit dem Exchange Server 2013 auf, der ja als Webacess nun den Outlook Wep App nutzt.



Das Problem ist hauptsächlich, dass unsere eMail-Adresse von Hotmail / Outlook.de als Spam markiert wird. Sogar wenn wir uns selbst Mails schreiben, werden die in den Junk-Ordner verschoben.



Über den Outlook (Desktop-Version) können wir die eMail-Adresse nicht einmal der sicheren Liste hinzufügen.



Ich hab mir nun die von dir genannten Seite einmal angesehen. So wie ich das sehe, müsste ich da ja sogar den DNS-Eintrag ändern. Aber ich will ja nicht über Outlook.de meine Mails abrufen sondern nur, dass Outlook.de meine Mails nicht mehr als Spam erkennt.



Einen schönen Abend

Alex

Hallo Alex,



danke für die Rückmeldung.



Wenn Sie eine eigene Domäne bei einem Drittanbieter eingerichtet haben, und Ihre E-Mails immer bei Hotmail bzw Outlook.com als Junk E-Mails markiert werden, ist es sehr wahrscheinlich ein Problem der Zustellbarkeit.



Bitte wenden Sie sich an den Outlook.com Zustellbarkeits-Support, indem Sie diesen

Formular ausfüllen.



Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.



Freundliche Grüße,

Andreas