Outlook - gesperrter Acc/Kennwortwiderherstellung - Support

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Hallo Florian

Müssen Sie dies beginnen, indem Sie direkt im Voraus sagen, dass Sie wahrscheinlich nicht glücklich mit der Antwort auf Ihre Frage sind, aber es ist die einzige für das beschriebene Problem, also bitte nicht den Boten schießen.

Zweitens, nur damit es kein Missverständnis gibt, ist dies ein öffentliches User-to-User-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass wir nichts tun
oder überprüfen können, was wir innerhalb des Forums tun oder überprüfen können. Wir haben keine Informationen zu den Richtlinien und Verfahren von Microsoft. Microsoft Support-Mitarbeiter sind in diesem Forum nicht im Einsatz.

Nun zu den schlechten Nachrichten................

Es gibt nur eine Möglichkeit, ein Konto mithilfe des Microsoft-Kontowiederherstellungsformulars wiederherzustellen, und wenn dies fehlschlägt, geht das Konto effektiv verloren. Es gibt keine andere Möglichkeit. Ich könnte vorschlagen, dass Sie sich an den Microsoft-Support
wenden, aber es wäre keine gute Nutzung Ihrer Zeit, da Ihnen nur dasselbe gesagt würde

Der Wiederherstellungsprozess wird im folgenden Artikel unter dem Abschnitt

<Was ist, wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie das Konto besitzen?>

Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihrer Microsoft-Kontos

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Der wichtigste Punkt, den Sie beachten müssen, ist folgendes:

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Ein Kundendienstmitarbeiter kann Sie bei Ausfüllen des Formulars nicht unterstützen. Um Ihr Konto und dessen Inhalt zu schützen, Kundendienst darfmitarbeiter weder Kontodetails ändern noch Links zum Zurücksetzen von Passwörtern senden.

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Was ist das für eine schweinerei?

Hab das selbe problem, "Bitte überprüfen Sie Ihr Konto. Bei Ihrem Outlook-Konto wurde eine unübliche Aktivität entdeckt. Das Konto wurde zu Ihrem Schutz vorübergehend gesperrt."

Hab den dreck zum aktiviren mit dem mobile telefon gemacht den Code per SMS bekommen, eingegeben, und dennoch kann ich keine E-Mails versenden!

Darauf hab ich mir dan nen neuen E-Mail Acc gemacht und da ist das selbe problem.

Und beim neuen Mail Acc kann bestimmt noch keiner E-Mail als Spam verschickt haben!

Ich mein was soll das?

Zeit dafür hab ich auch keine das ich jetzt da stunden herum suche um das problem zu lösen, kommt mal klar mit hotmail...

Also, ich bin auf den Link gegangen und habe eigentlich alles ausgefüllt. Doch noch ein paar Tagen kam leider keine Antwort. Naja dann bin ich von der Mail auf den Support link gegangen und zack, wurde ich wie immer auf dieses Ausfüll Formular geschickt.

Dort habe ich dann auch wie es mir oben gesagt wurde alles ausgefüllt. Doch wie immer hat es der "automatischen" erkennung meine Antworten nicht gereicht, trotz das alles ausgefüllt war !

Das Formular ist wirklich einfach für den Ar*ch ....

Hallo,

Hilfe hierzu wird dir hier
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support gewährt.

Antworten können zur Zeit aber bis zu 8 Tagen dauern.

Gruß

Peter

Hallo,

leider kann dir hier niemand helfen, da kein Support erfolgt, für den man einen Zugriff auf den Account benötigt. Du kannst dem Microsoft Kontosupport per E-Mail deinen Fall schildern:

• http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Ich hatte mal einen ähnlich gelagerten Fall und man teilte mir beim Support mit, dass man nicht in den Prozess der Account-Wiederherstellung eingreifen könne (oder wolle).

Gib beim Widerherstellungsformular die Angaben so an wie sie im Microsoft-Konto eingetragen sind. Hast du dort z.B. einen anderen Namen verwendet, schreibe diesen ins Formular. Hast du keine benutzerdefinierten Ordner erstellt, schreibe "None" ins Formular.
Hattest du z.B. Paypal anstatt einer Kreditkarte hinterlegt, schreib etwas wie "I used PayPal" in das entsprechende Feld. Ein wichtiges Kriterium ist die Sicherheitsfrage, sofern hinterlegt.

Und auch wenn es dir nicht weiter hilft: benutze das nächste Mal zum Schützen eines 1.000 EUR teuren Spiele-Accounts deine richtige E-Mail Adresse.

Viel Glück.