Outlook hängt sich bei der Nachrichtenübermittlung auf

Hallo Goldiemann,
<br />vielen Dank für deine erneute Kontaktaufnahme. Ich kann sehen, dass du vor einigen Monaten ein ähnliches Problem gemeldet hast, wie in dem unten verlinkten Thread von dir geschildert wurde. Wegen der damals ausbleibenden Antwort möchte ich mich entschuldigen.
<br />Outlook hängt sich bei der Datenübermittlung ständig auf
<br />Du hast damals erwähnt, dass du als Virenschutzprogramm Bitdefender benutzt. Wenn Bitdefender auf dem Gerät weiterhin läuft, würde ich dich zu Testzwecken bitten, den Virenschutz nach Herstellervorgaben zu entfernen. Bitte stell danach sicher, dass Microsoft Defender aktiviert ist. Es steht dir frei, Bitdefender später neu zu installieren. Ich würde nur gerne von dir erfahren, ob das Problem in Outlook wiederhergestellt werden kann, nachdem Bitdefender ordnungsgemäß entfernt worden ist und Microsoft Defender aktiviert wird.
<br />Du schreibst auch, dass Office Home and Business 2019 auf deinem Windows 10-PC installiert ist. Könntest du darüber hinaus bitte bestätigen, welche Outlook-Version du hast? Bitte gib die Versionsnummer aus dem Feld Info zu Outlook an uns weiter. Bitte teile uns die Build-Nummer von Windows 10 auch mit. Um diese zu ermitteln, drücke die Windows-Logo-Taste + R gleichzeitig, gib winver ein und wähle dann OK.
<br />Auf weitere Informationen deinerseits freue ich mich nun. Gerne würden wir dieses Problem weiter behandeln.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Hallo,

das Feld Nachrichtenübermittlung kenne ich bei outlook.com nicht. Sicher das du nicht Office Outlook meinst?

Peter

Hallo Andreas,

deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei >
Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Gehe zu und teste das Verhalten.

Hilft dies nicht, gehe bitte wie folgt vor:

1. Gehe in Outlook über Datei > Kontoeinstellungen
> Kontoeinstellungen > Register E-Mail und entferne das betroffene Konto.

2. Klicke auf Schließen und starte Outlook neu.

3. Gehe in Outlook über Datei > Konto hinzufügen.

4. Wähle Servereinstellungen und zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren und klicke auf
Weiter.

5. Setze den Punkt bei Andere und markiere den Microsoft Outlook Hotmail Connector.

6. Klicke auf Weiter und richte dein Konto ein.

7. Teste bitte das Verhalten.

Gruß,



Pauline

Hallo Pauline,



besten Dank für deine Antwort.

Das Konto ist als MAPI eingerichtet.

Ein zweites "Familien-Konto" ebenso als MAPI, welches ohne Problem funktioniert.

Die Antivirensoftware ist Kaspersky Total Security 2015 – allerdings, s.o. bei meinem 2. Postfach gibt es keine Probleme.



Beste Grüße

Andreas

Hallo Andreas,

wie ist das Konto eingerichtet (POP3, IMAP, Hotmail Connector)? Welche Antivirensoftware verwendest du?

Gruß,

Pauline