Outlook Installation von MS office pro plus 2016 mit Fehlermeldung

dedeava · 30. April 2018

Hallo,

ich habe mir MS Office pro plus 2016 gekauft für meinen privaten Laptop. Die alten Office Programme habe ich gelöscht.

Die Programme lassen sich soweit alle aufrufen, ausser Outlook. Hier erhalte ich eine Fehlermeldung wie folgt:

Fehler beim anmelden. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung sowie Server und Postfachname. Der Microsoft Exchange Infodienst ihres Profils enthält nicht alle erforderlichen Infos. Überprüfen Sie ihr Profil.

Ich bin schon unter "Systemsteuerung Mail, Email Konto einrichten" gegangen. Als Fehlermeldung erscheint "allgemeine Windows Shell DLL" reagiert nicht.

Grundsätzlich sei noch gesagt, dass ich bisher keine Mail über Outlook eingerichtet hatte. Ich habe nie auf dem Laptop mit Outlook gearbeitet.

Was soll ich hier machen? Hat jemand eine Idee? Bin übrigens kein Profi und habe wenig Ahnung.

RLRLRL

MS Office 2016 pro plus. (HUP)

Frank- R. Hoffmann

Soweit so gut. Was ich nicht verstehe, Office 2016 Pro Plus wurde über den bereitgestellten Link auf eine frische Windows 10 Pro Installation aufgesetzt. Nachdem ich die empfohlenen Schritte durchgeführt habe, passierte genau das, was immer passiert. Die
Office Installation bricht mit der Fehlermeldung 0-1012 (0) ab.

Mit freundlichen Grüßen

Frank- R. Hoffmann

Nach erfolgreicher Installation, wollte sich Office 2016 Pro Plus gleich zwecks Aktivierung mit meinem MS Konto verbinden. Da ich schon einmal eine schlechte Erfahrung (siehe Eröffnungsthread) gemacht habe, habe ich es abgelehnt. Daraufhin kam das Dialogfeld
zur Eingabe der Seriennummer. Mit der habe ich dann Office aktiviert.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Wurde bewusst die 64-bit Version von Microsoft Office 2016 Professional Plus installiert?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird beim Start der Office-Programme angezeigt?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der Reparatur von Microsoft Office 2016 Professional Plus angezeigt?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der De-Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus angezeigt?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus angezeigt?

Augustine_E

Hallo dedeava,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Ich schlage vor, dass du Microsoft-Support
Kontaktierst. Meine Kollegen dort werden dir weiterhelfen.

Wen du weitere Fragen hast, stehen wir dir zur Verfügung.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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