Outlook-Konto gesperrt: Entsperren ohne Code unmöglich?

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Seid gegrüßt, AuroraSum! Mein Name ist Arif, und ich werde Ihnen heute helfen.

Es tut mir leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind. Darf ich bestätigen, haben Sie die Telefonnummer, die Sie zuvor als Wiederherstellungsnummer eingegeben haben? Wenn nicht, haben Sie beim Zurücksetzen des Passworts oder beim Versuch, den Bestätigungscode abzurufen, eine andere Option zum Abrufen des Bestätigungscodes gesehen, z. B. eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse?

Wenn Sie die Telefonnummer und alle anderen Details Ihres Kontos haben und Sie immer noch nicht in der Lage sind, den Bestätigungscode zu erhalten, muss ich Sie leider darüber informieren, dass der einzige Weg nach vorne darin besteht, Ihr Konto zu verifizieren oder zu entsperren. Die einzige verfügbare Option besteht darin, den unten aufgeführten Kontowiederherstellungsprozess zu durchlaufen.

Link: https://account.live.com/acsr

Wenn der Kontowiederherstellungsprozess nicht erfolgreich ist, müssen Sie das Formular zur Kontowiederherstellung durchgehen. Leider bedeutet dies, dass Ihre einzige Möglichkeit darin besteht, das Wiederherstellungsformular weiter zu versuchen. Sie können versuchen, Ihr Konto maximal zweimal pro Tag wiederherzustellen. Bitte beachten Sie, dass selbst Microsoft-Mitarbeiter aus Sicherheitsgründen nicht in der Lage sind, Ihnen bei Ihrem gesperrten Konto zu helfen.

Für weitere Hilfe besuchen Sie bitte den untenstehenden Link.
Hilfe zum Formular zur Wiederherstellung des Microsoft-Kontos:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Um Ihre Identität und Kontoinhaberschaft zu bestätigen, werden Sie aufgefordert, Informationen wie die Betreffzeilen der letzten E-Mails, die von Ihrem Konto gesendet wurden, Ihr Geburtsdatum und andere Details anzugeben, die nur Sie kennen würden. Es ist unnötig, jede Antwort zu kennen, und es ist akzeptabel, eine ungefähre Antwort zu geben, wenn Sie sich der genauen Informationen nicht sicher sind.

Bitte füllen Sie so viele Informationen wie möglich auf dem bereitgestellten Formular aus. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Ihre Wiederherstellungsanfrage genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihr Konto wiederherstellen können.

Haftungsausschluss: Dies ist ein öffentliches Community-Forum für Benutzer. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft, und es liegt außerhalb unserer Möglichkeiten, direkt bei Problemen mit dem Konto oder der Anmeldung zu helfen.

Herzliche Grüße,
Arif

Hallo,

Ich bin Sébastien, unabhängiger Berater.

Versuchen Sie, über diesen Link eine Verbindung zu Ihrem Konto herzustellen:
http://www.outlook.com/owa

Überprüfen Sie dann, ob Sie keine Anfrage zum Entsperren Ihres Kontos haben.

Wenn Sie nicht zu lange mit Microsoft-Software oder Webmail eine Verbindung hergestellt haben, wird das Konto möglicherweise gesperrt oder gesperrt.

Sie werden aufgefordert, eine Telefonnummer und anschließend einen Code zum Entsperren einzugeben.

Sie können es dann wieder in Ihrer E-Mail-Software verwenden.

Grüße,

Sebastian.

Hallo,

ich verwalte mehrere Windows Phone Accounts für meine Firma. Die Accounts werden regelmässig gesperrt. Warum weiss ich noch nicht genau.

Ich konnte diese jedoch immer wieder entsperren durch zusenden eines Codes. Das geht jetzt nicht mehr, da ich die max. Anzahl überschritten haben und warten soll. Jetzt warte ich aber schon mehrere Tage und der Benutzer muss mit dem Gerät arbeiten können
bez. benötigt Zugriff auf das KOnto.

Wenn ich das Kennwort zuruecksetze und das KOnto entsperre bleibt es dabei... Ich brauche einen Code und der kann nicht gesendet werden...

Welche Möglichkeiten habe ich noch?

Ich finde diese dauernde Sicherheitsprüfung lästig und würde mir eine andere Lösung wünschen.

Denn beim ersten Konto welches ich benutzen wollte sollte die Sicherheitsabfrage durchgeführt werden, gab dann das andere an. Hier dann durch Tippfehler unmöglich an den code des anderen zu gelangen und dieses wurde dann auch denke ich gesperrt.

Ich finde es wirklich lästig, sorry.

Hallo Sandra,

willkommen in der Microsoft Community.

Stellen Sie sicher, dass die Landeseinstellung Ihres Kontos auf dem Land der Telefonnummer entspricht, die Sie angegeben haben.

Versuchen Sie es auch über
sms.live.com.

Zur Not setzten Sie mit diesem Formular Ihr Passwort zurück, indem Sie mittels Detailwissen zu Kontoinhalten Ihre Kontoinhaberschaft nachweisen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli