Outlook-Konto gesperrt: Wie entsperren ohne Code?

Aurora · 8. April 2023

Guten Morgen!

Ich bin am Verzweifeln: In meinem Outlook-Konto befinden sich wichtige Daten und ich komme nicht an meine Mails.
Mein Outlook-Konto wurde einfach ohne Warnung und ohne Grund gesperrt.
Wenn ich versuche, es zu entspentsperren eine Handynummer eingebe, kommt bei egal welcher Nummer die Meldung:
"An diese Nummer kann keine SMS gesendet werden."

Ich habe es in allen gängigen Browsern und mit Passwort zurücksetzen versucht, aber ich erhalte keinen Code, weil ich nur die Option angezeigt bekomme, ihn an eine Handynummer schicken zu lassen und das funktioniert nicht.

Danke für Ideen !

NikolinoDE

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Thomas LST

Hallo Jury,
vielen Dank für deine Anfrage.
Beachte die folgenden Informationen:
https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/konto-wurde-gesperrt-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
https://support.microsoft.com/de-de...l-kontos-9bcc8d41-7273-75ce-fabc-0047d985d237
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

HS2HS

Hallo,

seit einigen Tagen kann ich in Office-Produkten nicht mehr - bzw. nur noch sehr eingeschränkt - arbeiten, da die Produkte angeblich nicht lizenziert seien.

Versuche ich mich nun erneut anzumelden, wird lediglich das Outlook-Konto, welches man zum Erstellen des bwedu-Kontos anlegen musste, vorgeschlagen. Melde ich mich über dieses Outlook-Konto an, sind dort keine Office-Produkte vorhanden. Nach erneutem anmelden
über das bwedu-Konto wird angezeigt, dass dieses gesperrt sei. Ich habe bereits versucht es nach den Microsoft- bzw. Office-Anleitungen zu entsperren, aber das geht nicht, da dort das Konto nicht existiere. Bin für jeden Rat dankbar.

Vielen Dank im Voraus.

Pascal Beckmerhagen

Ich bin der E-Mail Administrator und ich entsperre die Adresse immer, da das System denkt es handle sich bei den gesendeten Mails um Spam. Ich möchte dem System gerne mitteilen, dass die Mails dieser Adresse nie Spam sind, damit das Konto nicht immer gesperrt und durch mich wieder entsperrt werden muss.
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Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Beachte die folgenden Informationen:
https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/konto-wurde-gesperrt-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
https://support.microsoft.com/de-de...l-kontos-9bcc8d41-7273-75ce-fabc-0047d985d237
Bei Sperrung eines Microsoft Kontos kann ein dort zugeordnetes Abonnement nicht mehr genutzt werden. In diesem Fall wende dich an den Microsoft Support.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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