Outlook lässt sich nicht starten

Günter Amsel · 22. Juni 2019

Fehlermeldung:

Fehlder beim Anmelden. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung sowie den Server- und Postfachnamen. Der Microsoft Exchange-Informationsdienst Ihres Profils enthält nicht alle erforderlichen Informationen. Überprüfen Sie Ihr Profil.

Frage:

Wie komme ich an das Profil, wenn ich Outlook nicht starten kann?

Regula (live.com

Hallo Leo,

Ja, Office funktioniert bis auf Outlook.

Ich habe mit "AppCleaner" alles nochmals deinstalliert und neu installiert. Leider ohne Erfolg. Weiter habe ich ein Update beim Betriebssystem gemacht (von OS X El Captain 10.11.6 auf High Sierra 10.13.3). Alles blieb wie gehabt... Outlook lässt sich nicht
öffnen.

FreeRideXX

Hallo Alexander,

alles klar, das werde ich machen.

Vielen Dank nochmal für Deine Unterstützung.

Beste Grüße

Florian

Alexandar Petrov

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Versuche bitte das Exchange Cache-Modus im Büro zu
aktivieren. Mache bitte sicher, dass die korrekte Outlook-Datei als Standarddatei ausgewählt wurde (Systemsteuerung>Mail>Profile anzeigen>Eigenschaften>Datendateien>die korrekte Datei selektieren und als Standard festlegen) und teste Outlook erneut zu starten,
wenn du nicht im Büro bist.

Kannst du dein Office 365 Postfach allein im einen
neuen Outlook Profile erfolgreich
verbinden, wenn du nicht im Büro bist? Hast du Zugriff mit Outlook Web App in dem Browser auf deinem Postfach, wenn du außerhalb deiner Firma bist?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte mache sicher, dass die verwendete von Office 365
IP-Bereiche und Protokolle am deinen externen Netzwerk (die Antiviren-Software, den Firewall, oder den Proxy) nicht blockiert sind. Versuche bitte auch Outlook im

abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-Ins ausgeführt werden. Hast du dein Postfach als ein Exchange Postfach wie

hier in dem neuen
Outlook-Profil hinzugefügt? Wurde den Exchange Cache-Modus aktiviert? Hast du Zugriff auf deinem Postfach im Office 365 Portal, wenn du nicht im Büro bist? Wenn du eine Fehlermeldung bekommst, zuschicke bitte einen Screenshot
davon.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Regula (live.com

Hallo Leo

Vielen Dank für deine Hilfe... geholfen hat nun endlich folgendes:

Add, change, or delete a profile

From Finder, open the Applications folder.
Ctrl+click or right-click Microsoft Outlook, and then select Show Package Contents.
Open Contents > SharedSupport, and then launch Outlook Profile Manager.
Do one of the following:

[table][tr][td]Create a new profile[/td][td]Select the Create a new profile button , and then enter a name for the new profile.[/td][/tr][/table]

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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