Outlook Mac alte Mails verschwunden nach Update

Hallo Uli,

vielen Dank für die Antwort, sie war sehr hilfreich.

Ich habe den Schritt mit den Einstellung zum POP-Protokoll geprüft, allerdings waren diese vollständig und haben eigentlich die alten Nachrichten abgespeichert und nicht gelöscht.

Leider gab es scheinbar bei einem update meiner Systeme (bsp. Mobiltelefon) oder eben von Hotmail/Outlook irgendwann den Punkt wo die alten Nachrichten verschwunden sind.

Wie kann ich meine e-mail Adresse anonym senden? Ich würde gerne prüfen lassen, ob es noch eine Möglichkeit gibt auf die alten emails zuzugreifen.

Viele Grüße,

Leo

Ich habe am 17.7.2017 die Office 365 Tage-Software heruntergeladen. Seiher bleiben meine E-Mails, welche ich übermitteln will, im Post Ausgangsordner hängen. Vorher hatte ich den Outlook 2007, nach diesem Problem sagte mir der IT-Fachmann bei gmx-Server
in Deutschland, ich solle den Outlook 2007 deinstallieren und den Outlook 2016 installieren. Vermutlich hätte der alte Outlook 2007 das Verschlüsselungsproblem mit dem gmx-Server verursacht.

Als letzte Meldung kam: Ich solle zum reparieren des Fehlers "Scanpst.exe" ausführen. Ich habe noch einen Mac, da kommt die Meldung: Ihr System hat keinen Programmspeicher mehr. Der Scanpst.exe läuft schon seit Stunden es kommt immer die Meldung, ich überprüfe
ihren PC.

Als ich die Office 365 German Software heruntergeladen habe, konnte ich die Kuverts auf dem Drucker nicht mehr beschriften, die Schrift wurde abgewiesen. Wenn ich beim Outlook 2007 auf Extras klickte, dann die Kontoeinstellungen, erschien eine alte E-Mail
Adresse, die ich früher bei Swisscom hatte, die aktuelle E-Mail-Adresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** war verschwunden. Der IT-Fachmann bei der Swisscom teilte mir mit, dass durch das Herunterladen der Office 365 Software, vermutlich die Daten mit dem Outlook 2007, welcher
technisch veraltet sei, durcheinander geraten seien, da gebe es nur eine Lösung, den Outlook 2007 deinstallieren und den neuen Outlook 2016 installieren und dann neu Einrichten. So wie dies aussieht, kann mir hier nur Herr Alexander Beisecker helfen, oder
kennt jemand Anderes die Lösung für das Problem.

Dann habe ich ein zweites Problem: Da ich Windows 7, dann Windows 10 auf meinem HP-Rechner habe, habe ich eine grosse Anzahl von Microsoft-Updates, um die Speicherkapazität zu erhöhen, möchte ich die alten Updates, welche das window10 nicht mehr benötigt,
deinstallieren, nur weiss ich nicht, welche Updates ich löschen und welche nicht. Gibt es da eine Software, welche die alten von windows10 nicht mehr benützten Updates löschen kann?

Hallo Melf,



Wenn du Office Anwendungen nicht deinstallieren willst, dann kannst du folgende Schritte ausprobieren.

1. Mach sicher, dass du die letzten Updates von deinem MAC OS gemacht hast. Gehe zu deinem App store und finde Updates Button.

2. Installiere die letzten Office Updates auf deinem MAC. Öffne Outlook und gehe zu Hilfe/Prüfung für Updates und dann installiere die Updates und starde dein MAC neu.

3. Setze ein neues Outlook Profil auf deinem MAC und prüf, ob es mit dem neuen Profil startet. Dann gehe zu Add Ins und deaktiviere die Add ins. Du sollst nicht den Standart Profile
ändern. Schliesse Outlook und öffne es wieder, es soll den alten Profile starte.

4. Wenn es nicht funktioniert, kannst du auch den alten Outlook Profile reparieren.
Gehe zu ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data und entferne Outlook.sqllite .
Dann starte Outlook wieder.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Ach, alle Mails, die älter als vom 12.02.2014 sind, sind verschwunden!

Hallo Dagmar,

vielen Dank erst mal für dein Feedback und für deine Unterstützung.

Das war schon seit Jahren so, es wurde nie was gelöscht. Die ganzen Mails waren immer vorhanden, auch sehr alte Mails konnte man noch sehen.
Ich habe weder was gelöscht, noch habe ich was anderes damit gemacht. Deswegen verstehe ich nicht, wieso diese jetzt plötzlich verschwunden sind. Seit 4 Jahren habe ich dasselbe Smartphone und bis jetzt ist nie was verschwunden.

Um ehrlich zu sein, kann ich es im Moment nicht nachvollziehen, was genau passiert ist.

Es kann ja nicht sein, dass von heute auf morgen plötzlich alle Mails weg sind, obwohl man nichts unternommen hat.

Es muss irgendetwas mit den Einstellungen oder updates zu tun haben. Was anderes kann ich mir leider nicht vorstellen.

Außerdem habe ich in dem Postfach zwei email Adressen (aber auch schon seit Jahren) und diese liefen auch getrennt. Die ganzen Mails bei der einen Email adresse sind noch da. Aber die alten Mails von der anderen Email
adresse sind verschwunden.

Hilft das vllt weiter? Außerdem habe ich jetzt folgende Anhänge gesehen? Muss man damit noch was machen?

Vielen Dank und VG

Eda