Outlook Mac: bleibt bei einer bestimmten Email hängen

R.Schwarz · 10. März 2020

Ich habe eine Email im Posteingang. Sobald ich Outlook starte bleibt das Programm an dieser einer Email hängen weil das die letzte Email war, die "gelesen" wurde. Ich kann also überhaupt nichts machen, außer Outlook zu "killen". Wenn der Outlook hängt, der Prozessor läuft mit 100%.

Ich habe schon mal die Internetverbindung abgeschaltet, Den Mac im abgesicherten Modus gestartet, den Autopreview im Outlook über Terminal-Befehl abgeschaltet aber nichts hat geholfen. Sobald ich den Outlook starte, bleibt es an dieser "Sch..." email hängen.

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Bernard_Par

Hallo R.Schwarz,

du hast wirklich viel gemacht, um das Problem zu lösen.

Sehr schade, dass es nicht funktionierte.

An deiner Stelle würde ich Office erneut installieren.

1. Erstens deinstalliere Office
für Mac

https://support.office.com/de-de/article/office-f%c3%bcr-mac-deinstallieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

Dann lade und
Installiere Office auf deinem Mac

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

Peter.Star

Es wäre um einiges einfacher gewesen die Mail online beim Provider zu löschen.

R.Schwarz

Nicht bei POP3 Account, bei dem die Mail nach dem Abruf nur noch im lokalen Outlook liegt.

Bei IMAP wäre die Vorgehensweise sicher einfacher.

R.Schwarz

Hallo Bernard,

vielen Dank für deinen Vorschlag. Ich habe vor ein paar Tage Microsoft-Support kontaktiert und wir haben das Problem gemeinsam durch "Rumexperimentieren" anders gelöst bekommen.

Hier die funktionierende Lösung:

Neues (Test)-Profil erstellt und es als "Standard" definieren
Outlook starten und ein (Test)-Konto anlegen
Outlook beenden
Das Original-Profil wieder als "Standard" definieren
Outlook starten
1. jetzt ist die Problem-Mail, die Outlook zum Einfrieren zwingt, nicht mehr für Vorschau markiert/ausgewählt (da diese Markierung anscheinend beim Profilwechsel verlohren geht)
2. In der Email-Liste (Posteingang) eine Email über und eine Email unter der "Problem-Email" ausgewählen, dann die "Problem-email" (also 3 Emails insgesamt). So wird verhindert, dass für die "Problem-Email" Vorschau aktiviert wird, obwohl diese markiert ist.
  Es geht wahrscheinlich auch mit nur zwei Emails, aber ich wollte das nicht testen. Wichtig ist nur, dass die "Problem-email" als Letzte ausgewählt wird, denn die Vorschau gilt immer nur für die erstausgewähle email.
3. alle Drei Emails löschen
4. im Ordner "Papierkorb" dieselben drei Emails zusammen auswählen und endgültig löschen
Fertig

Es geht im Prinzip darum im ersten Schritt die Vorschaumarkierung für die "Problem-Email" zu deaktivieren, damit man im Outlook operieren kann. Und dann durch Auswahl mehrer Emails gleichzeitig (es können also auch Emails sein, die nicht zwingend untereinander
liegen), das Vorschau-Problem umzugehen und so duch Löschung der "Problem-Email" zusammen mit ein paar unwichtigen Emails (Kollateralschaden) das Problem zu lösen.

Da ich das Problem bereits zwei mal hatte, gehe ich davon aus, das es keine Ausnahme sein kann. Hoffentlicht hilft die Information hier allen, die dasselbe Problem bekommen.

Mainze

Hallo,

danke für deine Antwort. Es gibt keine Meldung. Die Email bleibt einfach im Postausgang hängen. Mit der Emailadresse von Gmail, die in Outlook eingebunden ist, können Emails versandt werden.

Gruß,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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