Outlook / Microsoft Exchange Einstellung zurücksetzen

KarstenXR · 7. Februar 2021

Hallo!

Ich habe Win10 neu installiert und anschließend mein MS-Office Prof 2010.

Hat alles supergeklappt und es gab keine Fehlermeldung. Updates sind alle aktuell!

Dann habe ich Outlook gestartet und wollte meine Konten wieder einrichten.

Doch gleich beim ersten Fenster war ich zu schnell.

Statt auf ein normales EMail-Konto einrichten, habe ich auf Exchange geklickt. Und seit dem geht nichts mehr.

Habe das ganze Office-Paket wieder de- und dann neu installiert. Hat nichts geholfen.

Ich bekomme folgende Anzeige nach dem Start von Outlook:

Meldung vergrößert:

Klicke ich OK dann folgt:

Hier habe ich schon alle mögliche eingegeben. Habe aber keinen Erfolg.

Klicke ich auf OK folgt:

Das hilft aber auch nicht so richtig weiter.

Klicke ich nun auf OK, dann schließt sich Outlook wieder.

Leider komme ich bei Outlook nicht in Einstellungen/ Optionen, ...
Es gibt keine Möglichkeit eine Einstellung zu ändern. Eigentlich will ich ja nur soetwas wie ein Reset auf den Ursprung.

Da der "Fehler" auch nach der Neuinstallation wieder auftauche, vermute ich eine Einstellung in Win10 hat sich da was gemerkt. Aber wo???

In Win10 unter Einstellungen/ E-Mail-Konten kann ich auch nichts beheben. Alles schon probiert.

E-Mail Konten laufen unter Win10-Mail ohne Fehler. Würde aber gerne Outlook nutzen. Aber wie?

Im Netz habe ich folgendes gefunden:

Aber das ist von 2014 und ich finde die angegebenen Schritte nicht unter Win10.

Was muss ich tun?

Viele Grüße

EdithGerber

Wo finde ich der Name bei Microsoft Server Exschange

Gijs_H

Hallo 19081983,

Seit dem 10. Oktober 2017 wurde Office 2007 nur noch eingeschränkt unterstützt. Microsoft-Mitarbeiter werden nicht mehr in den Produkten geschult. Weitere Informationen, findest du in

diesem Link.

Du könntest prüfen, ob du dich über die Web-Version Outlook.com
anmelden kannst.

Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Mario K.

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Mit dem folgenden FixIt Tool kannst du aller benutzerdefinierten Excel-Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.

http://go.microsoft.com/?linkid=9668698

Lade dir das Tool herunter, speichere es lokal auf dem Desktop und starte es per Doppelklick.

Weitere Informationen zum Beheben von Excel-Problemen findest du auf folgender Microsoft Hilfeseite:

http://support.microsoft.com/kb/280504/de

Gruß

Mario

Eure Meinung ist gefragt!

ChristianToller- [O3

Hallo Herr Spohr,

von anderer Seite sind mir folgende Vorschläge zum zurücksetzen der Outlook App gemacht worden.

Das Ergebnis dieses Tests wird mir am Montag vorliegen.

Ich möchte anmerken, dass ich auch vom Microsoft Support eine ähnlich konkrete Antwort erwartet hätte, und kein lapidares "dann nehmen Sie doch OWA".

Ich werde das Ergebnis des Tests hier posten.

Hier noch die vorgeschlagene Vorgehensweise:

Outlook zurücksetzen

Zunächst das Konto zurücksetzen:

1. Starten Sie die Outlook App

2. Wählen Sie das Einstellungs-Symbol oben rechts (Zahnrad)

3. Wählen Sie Ihr Konto (Ihre E-Mail-Adresse)

4. Wählen Sie „Konto zurücksetzen“

5. Zweimal Zurück bringt Sie wieder zur Inbox

6. Testen, ob das Problem noch vorhanden ist.

Falls das Problem noch vorhanden ist, die Outlook Daten und den Cache löschen:

7. Öffnen Sie die Einstellungen

8. Wählen Sie „Apps“ aus

9. Suchen Sie „Outlook“ (nicht „OWA“)

10. Wählen Sie „Daten löschen“ aus

11. Wählen Sie „Cache leeren“ aus (ist wahrscheinlich ausgegraut)

12. Verlassen Sie die Einstellungen und starten Sie Outlook

13. Nun müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort neu eingeben

Sollte das auch nicht helfen, alternativ

- Outlook deinstallieren und wieder installieren

- Unter Einstellungen / Konten und Synchronisierung / Outlook die betroffenen Konten löschen und neu anlegen

MfG,

Christian Toller

tethis IT

PC-Korrekt

Das ist die antwort vom helpdesk im outlook android app tool:

Hallo Markus! Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Bitte zurücksetzen Sie Ihren Konto: Gehen Sie zu Einstellungen Wählen Sie das E-MailKonto tippen sie auf konto zurücksetzen !

Federico - Language Support, 14-März

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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