Outlook öffnet die meiste zeit nicht mehr?

Hallo Birgit,

versuche folgendes:

1. Schließe bitte alle Office-Anwendungen.

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste+E. Es öffnet sich der Windows Explorer.

3. Suche bitte nach der Datei WINWORD, diese befindet sich an einem der folgenden Pfade:

C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16

C:\Programme (x86)\Microsoft Office\root\Office16

4. Klicke dann bitte mit der rechten Maustaste auf WINWORD und wähle
Eigenschaften.

5. Wechsel auf das Register Kompatibilität (falls vorhanden) und entferne dort bitte alle Haken.

6. Klicke auf Übernehmen und OK und teste das Verhalten von Word.

Sollte dies nicht helfen, teile bitte mit, ob du Outlook öffnen kannst für eine Datensicherung.

Gruß,

Pauline

Hallo Biggy,

welche Version von Office 2016 hast du installiert? Prüfe dies bitte in Excel über Datei > Konto. DIe aktuelle Version ist die Version 16.0.6366.2062

Ansonsten versuche bitte wie folgt Word im abgesicherten Modus zu starten:



Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:



winword /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach winword)



Wenn Word startet entferne bitte über Datei > Optionen > Add-Ins
> COM-Add-Ins > Los alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.


Falls dies nicht hilft, öffne Excel und
setze dort über Datei > Optionen >
Erweitert > Anzeige den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren. Teste dann das Verhalten von Word.



Falls du das Programm Abbyy Finereader/Abbyy Transformer
(oder andere Abbyy-Produkte) installiert hast, deinstalliere dieses bitte.



Gruß,



Pauline

Also ich habe das Update noch mal durchgeführt.

Jetzt steht auch die selbe Versionsnummer bei Excel wie bei dir oben - hinten 62

Word geht aber deswegen immer noch nicht :-(

Selbe Fehlermeldung.

Hallo Biggy,

Geh mal in Excel über Datei > Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren. Warte bis die Aktualisierung abgeschlossen ist und teste dann das Verhalten von Word.

Gruß,

Pauline

Hallo Pauline,

eigentlich müsste ich die neuste Version haben. Hab es ja erst neu installiert. Die letzten zwei Ziffern sind etwas anders (siehe Bild).

Word lässt sich nicht im sicheren Modus starten. Es kommt "Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Word, weshalb Word geschlossen werden muss. Möchten Sie jetzt eine Reparatur." (siehe Bild)

Eine Reparatur hatte ich damals auch schon durchgeführt.

Ob bei Word die Häckchen gesetzt sind, weiss ich nicht. Startet ja nicht.

Bei Excel habe ich den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung gesetzt. Half aber auch nichts.

Irgendwelche Abbyy Produkte konnte ich nicht finden. Auch in der Registry nicht.

Was kann ich noch machen?? :-(

Gruß

Biggy