Outlook Öffnungs Fehler

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Es fehlen die Angaben zu Office Version und OS.

Liebes Microsoft Team,
ich habe mit einem Konto das gleiche Verfahren in 3 Tagen erlebt. Jetzt warte ich wieder auf die Öffnung im Outlook.
Gruß

Ich komme nach Öffnung von Outlook gar nicht in den Button EXTRA, weil Outlook nicht mehr reagiert. Dann nur noch Schließung des Programms mittels "Task beenden" möglich !

Die Probleme bei der Öffnung der Dateien treten nur bei Dateien auf, die an mich versandt wurden.

Matthias

Hallo Gijs,

vielen Dank für den Hinweis. Jetzt habe ich das Problem gelöst.

Folgende Schritte werden vorgeschlagen:

1. Make sure that all Microsoft Office for Mac programs are closed.
2. On the Go menu, open the root/hidden Library folder. (~/Library/Group Containers)
   
   Note The Library folder is hidden in any Mac OSX by default. To display this folder, hold down the OPTION key while you click the Go menu.
3. Open the Group Containers folder.
4. Look for a folder whose name ends ".Office," and open it.
5. In this folder, look for the Com.microsoft.officeprefs.plist file.
6. Delete this file by dragging it to the trash. This will delete the Office preferences that you set during the initial start of the application.
7. Restart the application, and check whether the issue is resolved. If the issue is not resolved, delete the whole folder that you found in step D. This will delete all previous settings and preferences that were set across all applications.
   
   Note This will reset Office back to the first-run phase of initial set up. It will also re-create a folder in the ~/Library/Group Containers location.

Wichtig war, den gesamten Ordner der auf ".Office" (in Schritt 4) in den Papierkorb zu befördern. Allerdings Vorsicht, damit gehen auch wichtige Vorlagen und Designs in den Papierkorb. D.h. wenn man dann Word oder Excel neu startet, wird der Ordner neu angelegt.

Dann sollte man sich aus dem Vorlagen Ordner die Vorlagen und Designs, die man nutzt, in den neuen Präferenzenordner kopieren, bevor man den ".Office"-Ordner endgültig löscht.

Danke!