Outlook Problem beim Starten

Fritz_390 · 17. April 2024

Guten Tag,ich habe vor ein paar Monaten das Office 365 gekauft, hat alles wunderbar funktioniert mit der Onlineinstallation.Vor ca. 3 Wochen startet das Programm Outlook plötzlich nicht mehr mit dem PC, ich habe alles, was mit dem PC starten soll in den Autostart Order gelegt win+r / shell:startup.Von dort starten die Programme, die ich reingelegt habe, immer mit dem PC, nur Outlook nicht.Dann vor einer Woche plötzlich diese Meldung:"möchten sie zulassen, dass durch diese app Änderungen an ihrem Gerät vorgenommen werden"die wieder Outlook betrifft.Ich habe Office 365 auch schon repariert, un

Sarah_Sa

Hallo Fantasialuna,

ich begrüße Sie beim Office Support. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspäetete Nachricht.

Wie ich verstehe, haben Sie einige Probleme mit einem Konto.

Damit ich Ihnen am besten behilflich sein kann, benötige ich einige weitere Informationen. Ich würde Ihnen zu diesem Zweck gerne eine Private Nachricht eröffnen. Diese finden Sie unter Ihrer Nachricht wenn Sie hier angemeldet sind

Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Pauline R.

Hallo,

sieh dir dazu bitte diesen Beitrag an:
http://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_scanning/newnextme-nenginedll/78702723-76b7-4c0e-8ae6-69720f998754

Gruß,

Pauline

ElfriedeAchs

Hallo Pauline,

danke für Deine Antwort. Ich habe Outlook auf der Taskleister aber leider bei der Auswahl nicht "Neue E-Mail-Nachricht". Hat leider kein positives Ergebnis gebracht.

Trotzdem Danke für die Mühe.

Gruß,

Elfi

ElfriedeAchs

Hallo Pauline,

ich versuche es

- erster Schritt war die Überprüfung sämtlicher Updates; dabei hat sich herausgestellt, dass nicht alle Updates zu 100% gepasst haben; das war aber nicht gleich ersichtlich; ich bin da eigentlich genau, weil ich es auch automatisch machen
lasse vom System

- im zweiten Schritt hat der Techniker dann über "Systemsteuerung/Mail" das Mailkonto gelöscht

- das war dann der Moment, wo der Start wieder möglich war

- anschließend wurde ein "Testkonto" eingerichtet, dass dann später wieder gelöscht wurde

- schließlich hat er dann nur mehr das Outlook-Konto wieder neu eingerichtet und die Outlook-Datendateien wieder verknüpft

Das hat alles relativ schnell geklappt muss ich sagen - schneller als erwartet.

Vielleicht hilft es ja dem einen oder anderen Leser des Forums.

Ich wünschen in jedem Fall gutes Gelingen.

Das Forum hier finde ich übrigens sehr gelungen!

Gruße,

Elfi

ElfriedeAchs

Liebe Pauline,

vielen Dank für Deine Mühe. Das Prozedere hatte ich auch schon durch gestern, was leider auch nichts gebracht hat.

In der Zwischenzeit hatte ich aber jetzt einen Microsoft-Techniker an der Strippe und jetzt läuft wieder alles

War etwas komplizierter!

Danke vielmals für Deine Zeilen

Liebe Grüße

Elfi

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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