Outlook problem e

Gurzi Emilia · 11. Mai 2024

Ich komme nicht mehr in mein e mail postfach rein und kann mein passwort auch nicht ändern da die angegeben informationen unzureichend sind

Christian_Mys

Hallo DieBinka,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, möchten Sie erneut nach dem Löschen oder Verschieben einer E-Mails sofort zur nächsten weitergeleitet werden.

Dies können Sie bequem einstellen unter Optionen (Zahnrad)->weitere E-Mail->Standardansicht nach dem Verschieben oder Löschen einer E-Mail.

Ich hoffe, Ihnen damit geholfen zu haben. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.

Beste Grüße,

Christian

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Hallo Christian,

vielen Dank, jetzt funktioniert es wieder! Genau das war mein Problem.

Danke!!!

Viele Grüße

GiftZwergrapper

Habe mich bereits mit dem englischsprachigen Support in Verbindung gesetzt, da wurde ich zwar auch unnötig lange, mit unnötigen Fragen aufgehalten.

Letztenendes wurde mir bestätigt, dass ich Recht habe und das es sich um einen Bug handelt.

Dennoch Danke.

GiftZwergrapper

Für alle die dasselbe Problem haben, es handelt sich um einen Bug in MS Outlook 2013, dies wurde mir vom englisch-sprachigen Support bestätigt.

Angela_GM

Hallo GiftZwergrapper,

Dies ist uns unbekkant. Ich bräuchte aber ein paar weitere Infos:

Seit wann tritt das Anliegen auf?
Hast du vor Kurzem Änderungen in deinem System durchgeführt (Updates, Software Installation, usw.)?
Bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung, und wenn ja, welche? Ein Screenshot mit der Fehlermeldung würde auch sehr hilfreich sein.

Ich würde dich dennoch empfehlen, ältere Zertifikate für den Kontakt zu löschen. Wie sieht es aus? Als zweite Option kann ich dir schon auch empfehlen, die

Office Anwendung zu reparieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Angela.

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