Outlook Probleme bei Anmeldung

BlueMelodies · 10. August 2018

Hallo
Ich habe schon seit Jahren die selbe E-Mail adresse und benutze sie auch für beufliche und geschäftliche Zwecke. Seit kurzen ist es mir nicht mehr möglich in meinen eigenen E-mail account oder auch microsoft-account einzuloggen. Zum einen steht bei der Anmeldung das meine E-Mail keinen Account besizt und zum anderen wenn ich dann auf neuen account erstellen klicke und meine alte e-mail adresse eintippe steht plötzlich da das die E-mail schon einem Konto zugeordnet ist. Das ist etwas eigenartig, da es ja zuvor gemeint hat das diese e-mail adresse keinem Account zugeordnet ist. Ich bitte um rasche hilfe, da meine E-Mail äußerst wichtig für meinen Beruf ist und ich momentan keine E-mails erhalten kann. Hoffentlich können Sie mir helfen.

dermitdemdino

Lösungsmöglichkeiten bei Problemen mit der Anmeldung findest du hier:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows/outlook/forgotten-password

Leo_L

Hallo BlueMelodies,

danke für deine Nachricht.

Versuche es doch bitte einmal über den Browser:

outlook.live.com

Geht es da?

Verwendest du die Outlook Mail App oder vielleicht eine Desktopversion von Office, wie Outlook 2016 o.Ä?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

Bernd_ON

Hallo,

meine Mail-Adresse hat die Form:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Mit dieser Adresse habe ich bisher bei der Anmeldung am System (Mail, Konto, etc.) keine Probleme gehabt. Nur diese Anmeldung für das werbefreie Outlook geht eben nicht ... Gibt es eine Lösung?

Beste Grüße

Bernd

Uli_H

Hallo Elisa,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1
Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Gudrun_W

Hallo AchmedLalli,

herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Ihrem Schreiben entnehme ich, daß Sie keinen Zugriff auf Ihr Microsoftkonto haben.

Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren Online-Formulars:

Kontaktieren Sie den Support.

Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten
Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter
https://account.live.com erstellen.

Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls den Support zu kontaktieren.

Um mehr Informationen zu erhalten und Selbsthilfe-Artikel lesen zu können, klicken Sie
hier.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.

Freundliche Grüße,

Gudrun

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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