Outlook ruft keine mails ab

Hallo Robert,

das von dir genannte Update (16.0.6568.2036) habe ich seit dem 08.03. installiert.

Seit dem ruft Outlook die Mails nicht mehr mehrfach ab.

Ich hoffe, dass dies bei dir auch so sein wird.

Gruß

Stefan

Hallo zusammen,

dasselbe Problem - Outlook 2013 ruft nach Update keine IMAP-E-Mails mehr ab. Bitte mit Work-Around helfen oder beheben, MS!

BF

Hallo,

nein, es betrifft nur die E-Mails.

Die Hotmail App ruft alle E-Mails problemlos ab.

Ich habe folgendes festgestellt:

Wenn ich die Nachrichten über das Handy abrufe, also mir anschaue, dann ruft outlook nicht automatisch ab.

Erst wenn ich einen anderen Ordner (ich mach's mit dem Papierkorb) anklicke, werden die Mails abgerufen.

Vielleicht hilft das ja, das Problem zu erkennen und zu beseitigen...

Gruß

Hallo Susanne,

Bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung an Dich, wir haben momentan sehr viel Zulauf, wir versuchen so schnell wir können zu helfen.

Deine Anhnung scheint mir auch so. Jedoch scheint es dass irgendetwas die Kommunikation blockiert. Könntest Du bitte deshalb bestätigen welche externen Antiviren-Programme Du installiert hast?

Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese temporär komplett via dem Deinstallationstools des Herstellers (normalerweise via deren Homepage). Danach
repariere Outlook
(zur Sicherheit), und teste ob es jetzt klappt.

Nur das deaktivieren von Antiviren-Programme und Cleaning-Tools reicht nicht aus, sie müssen deinstalliert werden. Der Grund hierfür ist dass externe Antiviren-Programme schwere Störungen an Windows und Office Applikationen hervorrufen
können und diese auch mitreinbauen können. Dies kann auch nach jahrelangem problemlosen Nutzen erst zum Vorschein kommen. Der Grud weshalb ich Dich bitte es in Deinem Fall zu testen, ist dass Du schreibst dass das Problem plötzlich seit 2 Wochen (jetzt ja
4 Wochen) aufgetreten ist, was auf ein Update-relatiertes Problem hindeuten kann. Antiviren-Programme können plötzlich durch Updates Probleme verursachen, die sich auf komischte Weise auswirken können. Wir müssen deshalb dass in Deinem Fall ausschließen können.
Bitte teste es.

Wenn all dies nichts bringt, bitte bestätige welche Einstellungen Du in Outlook hast (IMAP/POP3/Exchange etc.). Zudem: Nur um sicherzugehen, bitte führe das

Systemdatei-Überprüfunsgprogramm durch und bestätige uns ob er irgendwelche Fehler gefunden hat. Das kann unter Umständen für uns wichtige Infos für Dein Problem geben.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe