Outlook schneidet iOS/Mac-E-Mail ab, schickt stattdessen als "Unbekannte Anlage 12345.htm"

steroxx · 16. August 2022

Guten Tag,in Outlook besteht das Problem, dass E-Mails, die über ein iPhone/iPad mit einer HTML-Signatur eingerichtet unter Einstellungen > Mail > Signatur versendet wurden, in Outlook nicht richtig dargestellt werden. Ein genaues Muster konnte ich noch nicht feststellen, aber es liegt wohl an Bildern in der Signatur, da alles oder manches darunter abgeschnitten wird. Insb. bei Weiterleitungen erhalte ich dann eine Vielzahl von "Unbekannte Anlage _____.htm"-Dateien, die ich mit einem Browser öffnen muss. Das Bild unterhalb zeigt ein Beispiel, wobei eine E-Mail zweimal weitergeleitet wu

Olivia - MSFT

Guten Morgen,
 willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge werden die E-Mails in Outlook nicht normal angezeigt, die über ein iPhone oder iPad mit einer HTML-Signatur versendet wurden.
 Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Information zu diesem Problem wissen:

Wenn Sie die E-Mails aus outlook.com im Web aufrufen, tritt dieses Problem immer auf?

Für Ihre Mitarbeit sind wir sehr dankbar und ich freue mich nun auf weitere Informationen Ihrerseits.
 Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
 Mit freundlichen Grüßen
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

Olivia - MSFT

Guten Morgen,
 dank für Ihre Rückmeldung. Es scheint sich um ein Problem mit dem Client zu handeln. Dieses Problem verursacht doch bei den meisten Nutzern große Unannehmlichkeiten. Ich habe schon ein Feedback zu diesem Problem eingereicht:
 Outlook truncates iOS/Mac email and sends it as "Unknown Attachment 12345.htm · Community (microsoft.com) (Diese Seite ist auf Englisch und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.)
 Sie können auf den Link oben klicken, um einen Kommentar abzugeben oder abzustimmen. Je mehr Stimmen dieses Feedback erhält, desto besser wird es die Aufmerksamkeit der Outlook-Entwickler auf sich ziehen. Wir hoffen, dass dieses Problem so schnell wie möglich behoben werden kann und wir danken Ihnen für Ihren großen Beitrag zur Verbesserung der Microsoft-Produkte.
 Es gibt eine vorübergehende Alternative: Anstelle der HTML-Signatur einen Anhang im .png oder .jpg als Signatur verwenden.
 Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre wertvolle Zeit.
 Beste Grüße
 Olivia

steroxx

Hallo! Herzlichen Dank für Ihre Antwort. Über outlook.com tritt das Problem - so wie ich es sehe - nicht auf. Es scheint also am Client zu liegen.

Robert Ha.

Hallo,

Zu deinen Fragen:

Ich wollte wie von Dir angegeben ein neues Profil erstellen, aber unter Systemsteuerung finde ich kein "Mail" . Ich nutze in Outlook allerdings nur den Kalender und die Kontakte.

Hast du in der Systemsteuerung die „Klassische Ansicht“ aktiviert? Wenn ja solltest du eigentlich einen Punkt Mail oder E-Mail sehen koennen.

Kannst Du denn bei http://support.microsoft.com/contactus/ Deinen Product Key eingeben? Man soll es so machen:Beispiel: 12345-xxx-7654321-98765. Mein Product Key sieht aber so aus: 12345-12345-12345-12345-12345, also fünf mal fünfstellige Nummer-Zahlenkombination.

Bei dieser Abfrage wird nicht dein Produkt-Key sondern deine Produkt-ID benoetigt. Diese findest du in Outlook 2010 unter:

Datei->Hilfe->auf der rechten Seite unter dem Punkt „Info zu Microsoft Outlook“

Gruss,

Robert

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Peter.Star

Hallo,

lies dazu dies hier:

Wenn Sie in Outlook eine E-Mail an Kontakte aus Ihrem Adressbuch senden, erhalten einige Empfänger eine "winmail.dat"-Datei als Anlage, die in einigen Clients, etwa Gmail- und Yahoo-Webmail, angezeigt wird. In Outlook wird das Anlagensymbol, aber keine Anlage
angezeigt.

STATUS: UNTERSUCHUNG LÄUFT

Wir suchen momentan nach einer Lösung für dieses Problem. Dieses Problem tritt nicht auf, wenn E-Mails aus Outlook.com im Web oder mit der Outlook-App für Windows Mobile oder iOS gesendet werden.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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