Outlook sehr langsam / hängt sich ständig auf

Jennifer Lehmann · 1. März 2022

Guten Tag,es geht um die Desktop App von Outlook.leider habe ich folgendes Problem: Nach einem Outlook Bug, wodurch die E-Mails nicht automatisch aktualisiert wurden, habe ich den Exchange Modus aktiviert. Dadurch lief Outlook deutlich langsamer, die Mails liefen aber wieder problemlos ein.Als der temporäre Bug weg war, habe ich den Exchange Modus deaktiviert um wieder zu meiner alten Outlook Geschwindigkeit zu wechseln.Das tut es aber nicht. Sobald ich den Haken raus nehme ist Outlook weiterhin extrem langsam. Beim Weiterleiten oder nur Öffnen von Mails hängt sich das Programm auf, beim Tagge

Galin Karlovv

Hallo Jonny,
 Hast du mit dem neuen Konto getestet und funktioniert es wieder?
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Jonny,
 Hast du nur Exchange Online Dinest in deinem Outlook eingerichtet?
 Kannst du ein neues Outlook Profil nur mit deinem EXO Konto erneut erstellen?
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Jennifer Lehmann

Hallo Galin,
 vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und die erste Hilfe. Es ist ein Firmenaccount, tatsächlich scheint es nur der Exchange Dienst zu sein. Was ich tatsächlich meinte, dass der Fehler auftrat, nachdem ich den Exchange Cache Dienst aktiviert und nach einigen Tagen wieder deaktiviert hatte.

Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2202 Build 16.0.14931.20116) 64 Bit ist installiert

Ein neues Konto zu erstellen wollte ich möglichst vermeiden, da dieses Konto ja schon mit allen nötigen Postfächern etc. verknüpft ist.

Was mich auch wundert: Ein Lösungsvorschlag war, in der Outlook App auf Datei -> Kontoeinstellungen zu gehen, dort mein Konto auszuwählen und oben "Reparieren" auszuwählen. Das hätte ich auch gerne einmal probiert, jedoch ist der Button "Reparieren" grau hinterlegt. Das scheint wohl für mein Konto nicht zu klappen.

Gibt es noch Lösungsvorschläge, bevor ich mein Konto neu erstelle, die ich noch probieren könnte? Es ist tatsächlich nur ein brandneues Problem der Performance. Das war tatsächlich vorher so nicht der Fall. Es wurde auch sonst eigentlich nichts geändert, außer, dass ich einmal in diesen Exchange Cache Modus musste.

Ich bin nur etwas überfragt, wie ich das Problem noch mit eigenen Versuchen lösen könnte. Ich freue mich sehr über eine Idee, ansonsten muss ich es wirklich mit einem neuen Konto probieren und dieses dann löschen.
 
Viele liebe Grüße,

Jenny

gntm11

Problem besteht doch weiterhin. Outlook ist extrem langsam und hängt wenn ich z.B. auf Neu klicke.

RoccoNowotnick

Hallo. Möchte mich dem Problem anschließen. Auch im abgesicherten Modus hängt WORD sobald ich auf den Button "Datei" klicke. Auch Outlook hängt sich ständig auf mit "keine Rückmeldung".

Hi,

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