Outlook startet nicht, da veraltete Lizenzadresse verwendet wird

Laura_. · 2. November 2019

Vor 2 Jahren hatte ich eine studentische Office-Lizenz, mit der ich auch Outlook genutzt habe. Nun habe ich die Uni gewechselt und alle Programme neu installiert. Wenn ich nun Office öffnen möchte, will es sich mit der alten "Nutzer-ID" (@student.ru.nl) anmelden, was natürlich nicht funktioniert. Auf dieses Konto habe ich auch keinen Zugriff mehr. Ich komme aber garnicht so weit, dass ich dies irgend wo ändern könnte. Ich hänge dort fest. Wie lässt sich das ändern?

Jan-R.

Guten Tag,

ich bin Jan und ein unabhängiger Berater.

Geh mal die folgenden Schritte durch:

1. Öffne die Systemsteuerung

2. Wechsel oben rechts die Anzeige auf "kleine Symbole"

3. Klick auf Mail (Outlook 2016)

4. Klick auf "Email-Konten"

5. Entferne dein Konto

6. Starte Outlook, du solltest dich mit deinem neuen Konto anmelden können

Viele Grüße

Jan

HelmutKoller

Danke für den Hinweis. Verwende Office 365. Habe vor ca 5-6 Wochen eine Nachricht erhalten, dass mein Outlook "alte Einstellungen" verwendet. Habe dies leider ignoriert und später wahrscheinlich gelöscht und darauf vergessen.

Inzwischen erhalte ich wieder emails!!! Problem könnte daher auch bei der meinem Netzbetreiber gelegen haben.

PS.: welche Einstellungen könnten veraltet sein ?

Christian Göller

Hallo,

Du schreibst, dass OL2010 mit der gleichen outlook.pst geöffnet werden kann. Welches Outlook startet nun nicht? Dass zwar mehrere Versionen aller Office-Anwendungen installiert und verwendet werden können, aber Outlook immer nur in einer
Version existieren kann, ist Dir bekannt?

olerud

Auf meinem Surface ist der Start des Outlook-Kalenders in der Aufgabenplanung abgelegt.

Nach dem Systemstart lädt Outlook, es erscheint ein Kalenderfenster mit nur einem Kalender, dessen Daten im Pfad „Dieser PC > Local Disc (C

> Benutzer > UlliG > Dokumente > Outlook-Dateien“ liegen.

Zusätzlich erscheint eine Warnmeldung, die auffordert zu prüfen ob eine andere Version von Outlook ausgeführt wird. Ich weiß nicht, welche das sein könnte. Wie werde ich die Warnmeldung wieder los ?

(Surface Pro 4, Windows 10, Office 365)

Leo_L

Hallo Ulli,

vielen Dank für deine ausführliche Antwort.

prüfe bitte in der Systemsteuerung (über Windows-Taste+X > Programme und Features), ob eventuell noch eine andere Version (möglicherweise vorinstalliert) von Office installiert ist.

Ansonsten versuche bitte Outlook im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

outlook /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach outlook)

Falls die Outlook geöffnet wird, deaktiviere bitte alle Add-Ins (über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >Gehe
zu) und teste das Verhalten.

Melde dich danach gerne wieder.

Gruß,

Leo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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