Outlook startet nicht (Office 365 ProPlus)

Clemens A. · 18. August 2019

Guten Tag,

wenn ich Outlook starten möchte, öffnet sich lediglich das kleine, blaue Fenster, bei dem links unten "Startvorgang..." steht und dabei bleibt es.

Auch nach Stunden öffnet sich Outlook nicht.

Alle anderen Office Programme funktionieren einwandfrei. Ich habe bereits über Einstellungen --> Apps --> Office 365 ProPlus eine Onlinereparatur durchgeführt - ohne Erfolg.

Bitte um Hilfe!

Danke & Freundliche Grüße

Clemens

Alexandar Petrov

Hallo Clemens,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du Outlook im abgesicherten Modus starten? Hast du bereits ausprobiert ein

neues Profil im Outlook zu erstellen und dein Exchange-Online-Postfach dort erneut

zu verbinden? Kannst du dein Postfach problemlos im Outlook Web App verwenden?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Theresa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Mit dem Notebook wurde Office 365 ProPlus ausgeliefert?

Bist du Studentin und für Office 365 ProPlus bezugsberechtigt?

Besteht eine andere Bezugsberechtigung für Office 365 ProPlus?

Welcher Lizenznachweis für Office 365 ProPlus wurde dir ausgehändigt?

Thomas Löwe

Hallo Günther,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die gleichzeitige Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus und Office 365 ProPlus auf einem Gerät wird nicht unterstützt.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016/Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 ProPlus ist nicht identisch mit Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Beachte, dass Office 365 ProPlus nach den Lizenzbedingungen nur von deiner Frau im Haushalt genutzt werden darf.

Beachte, dass in OneDrive (persönlich) nur noch 5 GB anstatt 1 TB zur Verfügung stehen. Sichere die Daten daher manuell.

Mit Office 365 ProPlus wird OneDrive for Business bereitgestellt. Jeder Benutzer erhält
1 TB persönlichen Cloudspeicher. Auskunft gibt der Arbeitgeber deiner Frau.

Sichere die Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook 2016 manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 (Office 365) vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 ProPlus..

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Friedrich,

vielen Dank für deine Anfrage.

Es ist nicht bekannt, ob und wann Office 365 University wieder verfügbar wird.

Ein Microsoft Schulkonto (Office 365 ProPlus) kann nicht mit einem Microsoft Konto (Office 365 University) verbunden werden.

Die Daten zu OneDrive und OneNote müssen manuell übernimmt übernommen werden.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

https://it-blogger.net/post/outlook-backup.aspx

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 University vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 ProPlus.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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