Outlook startet nicht - wegen zwei Mail-Konten

TomMücke · 14. Januar 2019

Hallo zusammen,

ich habe auf meinem privaten Laptop in Outlook zwei Mail-Konten - mein privates und mein berufliches.

Da wir derzeit eine Umstellung in der Arbeit haben, funktioniert dieses Mail-Konto nicht und ich kann deshalb Outlook nicht mal mehr starten:

Da ich mich hier natürlich derzeit nicht anmelden kann, komme ich nicht weiter. Es kann doch nicht sein, dass ich deswegen Outlook überhaupt nicht mehr nutzen kann und nicht mal Zugriff auf meine privaten Mails oder sonst was bekomme.

Ich bedanke mich schon mal für Tipps!

Gruß Tom

TomMücke

Hat so funktioniert. Jetzt läuft alles wieder.

Vielen Dank!

Peter.Star

Hallo,

da wirst du wohl ein neues Profil benötigen.

Systemsteuerung -> Große Symbole -> Mail (MS Outlook) -> Profil anzeigen und löschen. Neues Profil und unten in der Textbox zum Standard machen. Bitte vorerst nur das outlook.com Konto automatisch erkennen und einrichten lassen.

Es ist allerdings sehr ungewöhnlich das Outlook wegen eines nicht funktionierenden Kontos nicht mehr startet. Ich kann nur vermuten das dein Profil bereits vorher geschädigt war.

Peter

Georgi T.

Hallo caldoa,

Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

Im Prinzip sind Office 365 Konten Exchange Online Konten. Wenn du dasselbe Konto zwei Mail auf dem Handy auf zwei verschiedene Wege eingerichtet hast, kann das der Grund für das Fehlverhalten sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

marcusEIC

Hallo Andreas,

zunächst vielen Dank für deine Antwort.

Die Anwendung der im Thread beschriebenen Lösungsansätze hat das Problem leider nicht beseitigt.

Ergänzend darf ich jedoch noch folgendes anmerken:

Ich habe in Outlook insgesamt 3 E-Mail Konten (2 Exchange und 1 IMAP ). Das Problem hingegen tritt nur bei einem der zwei Exchange Konten auf. Bei den anderen Exchange Konto und dem IMAP Konto funktioniert es tadellos. Bei dem Konto wo es die Probleme gibt,
wird bei Eingang neuer E-Mails die Anzahl neben dem Ordner Posteingang angezeigt, aber wie bereits erwähnt, die E-Mails werden dort nicht aufgeführt - erst wenn man zu einem anderen Ordner gewechselt und wieder zurück zum Posteingang gewechselt hat oder Outlook
neu startet.

Viele Grüße!

Hartmut K.

Hallo Gijs,

vielen Dank für die Hilfe. Es hat geklappt, allerdings nicht im ersten Anlauf.

Wie beschrieben habe ich das neue Profil angelegt und auf "immer dieses Profil verwenden" gesetzt. Leider startete Outlook mit dieser Einstellung nicht. Ich habe dann umgestellt auf "Zu verwendendes Profil bestätigen". Danach startete Outlook richtig.

Jetzt muss ich nur noch alle E-Mail Konten einrichten und hoffen, dass meine Mails alle noch da sind.

Danke nochmal

Grüße aus Köln

Hartmut

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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