Outlook Support

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Timo! Mein Name ist Janbaz und ich bin ein unabhängiger Berater.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem haben, und ich hoffe, dass ich Ihnen helfen kann, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Bitte erläutern Sie Ihr Anliegen ein wenig genauer, damit ich Sie entsprechend beraten kann.

Hier erfahren Sie: "So erhalten Sie Unterstützung für Outlook.com."
https://support.microsoft.com/de-de/office/so-e...

Bitte lassen Sie es mich wissen, um weitere Hilfe zu erhalten.

Haftungsausschluss: Dies ist ein öffentliches Community-Forum für Benutzer. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft, und es liegt außerhalb unserer Möglichkeiten, direkt bei Problemen mit dem Konto oder der Anmeldung zu helfen.

Herzliche Grüße,
Janbaz |

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Ich fürchte, mir gehen die Ideen aus. Lassen Sie uns andere Berater und andere Teams-Benutzer nach weiteren Vorschlägen fragen, die hilfreich sein könnten.

Sie wären in der Lage, auf diesen Thread zu antworten und ihren Beitrag zu teilen.

Ihre Geduld wird sehr geschätzt.

Grüße

Hallo,
meine Outlook(Hotmail) Adresse wurde vor ca. 3 Wochen gehackt. Ich hatte nun mehrfach Kontakt mit einem Supporter, jedoch wurde mein Ticket nun geschlossen bzw. wird nicht mehr beantwortet. Auch hatte ich schon ein Telefonat mit einem Herrn vom Support, aber auch dort keine Rückmeldung mehr.
Da sich auf diesem Account unter anderem Bilder meines Sohnes sowie Steuerunterlagen befinden, ist es mir wichtig diesen Zugang wieder zurück zu bekommen.

Hallo Eugenia_M,

sie haben mich leider falsch verstanden, arbeite an meinem Windows PC und wie ich den Support kontaktiere weiß ich ja

und habe ihn ja auch benutzt nur das Problem war das das Support Fenster noch tagelang immer wieder mit aufging beim starten von Outlook

obwohl der Support sich auch freundlich verabschiedet hat da das Problem gelöst war.

Deshalb war meine Frage wie kann ich das Support Fenster danach dauerhaft schließen? So das es nicht jedes Mal mit aufgeht.

Nun habe ich da noch ein Problem und zwar geht immer das anmelde Fenster auf warum ??

Was kann ich tun ?

Egal ob ich das Passwort eingab und Anmeldedaten speichern anklicke.

Es geht trotzdem bei jedem Start wieder auf.

Wie von Ihnen oben erwähnt habe ich leider keine Private Nachricht von Ihnen sonst hätte ich einen screenshot hinzu gefügt.

Gruß

Hallo Seppel69,

danke, dass du dich wieder meldest!

Danke für die Aufklärung und entschuldige bitte das Missverständnis.

Als allererstes möchte ich dir sagen, ich habe die private Nachricht nun erstellt; entschuldige bitte die Unannehmlichkeit. Möglicherweise ist mir ein Fehler bei der Bereitstellung der Nachricht unterlaufen.

Nun zurück zum Problem:

Du erwähnst, beim starten von Outlook öffnet sich das Support Fenster immer. Verstehe ich es richtig, dass das Problem bei der Outlook App für Windows auftritt?

In diesem Fall musst du dich beim Office Outlook Support wenden, welchen du hier erreichen kannst:

Outlook Forum. Das ist das allgemeine Forum für Outlook (alle Versionen für Windows und Mac). Du kannst mir gern die Version deines Office angeben und ich teile dir dann gern mit, bei welcher genauer Unterkategorie des Outlook Forums du dich melden sollst


Falls du aber Outlook auf der Web verwendest (outlook.live.com) sag bescheid und schick bitte auch die Screenshots und ich unterstütze dich gern weiterhin!

Herzlichen Dank für die Mitarbeit und liebe Grüsse,

Eugenia