Outlook Version 1801 entfernt E-Mail Text wenn ein Anhang vorhanden ist

JensN83 · 9. Februar 2018

Hallo,

seit dem Update auf die Office Version 1801 Build 9001.2138 sowie auch unter 9001.2144 werden die E-Mail Texte sowie die Signatur beim Senden aus der Mail entfernt, soweit ein Anhang vorhanden ist.

Dies passiert allerdings nur, wenn man den Anhang aus Windows (Windows 10 Pro., Version 1709 Build 16299.192) über Senden an -> E-Mail Empfänger sowie bspw. bei einer PDF diese direkt aus dem PDF Reader versendet.

In beiden Fällen öffnet sich wie gewohnt die Mail mit dem hinzugefügten Anhang, wie gewohnt gibt man einen Text und ggf. die Signatur ein, nach dem Senden (unter gesendete Dokumente) ist die Mail leer, nur der Anhang und der Betreff sind vorhanden. Auch der Empfänger erhält eine leere Mail nur Betreff und Anhang sind vorhanden.

Öffnet man eine neue Mail und fügt den Anhang über "Datei anfügen" hinzu, dann wird der E-Mail Text sowie die Signatur normal versendet.

Ich hoffe ich konnte das Problem einigermaßen gut rüberbringen und hoffe das mir jemand helfen kann.

Diego_B

Hallo Jens,

Danke für deine Nachricht.

Das hört sich ja seltsam an. Bitte versuche zunächst einmal die Reparatur
Funktion von Office.

Gib mir doch Bescheid, ob das zur Lösung führt.

Viele Grüße

Diego B.

JensN83

Update:

Hallo Diego,

ich hab Office jetzt auf die Version 1712 Build 8827.2179 (Klick-und-Los) heruntergestuft und Updates deaktiviert.

Office downgrade über cmd (als Admin)

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.xxxx.yyyy

Die Windows Funktion rechte Maus auf Datei und "Senden an - E-Mail Empfänger" sowie "Senden an" aus dem PDF Reader funktionieren in der Version. In beiden Fällen wird die Mail mit Anhang, mit E-Mailtext und ggf. mit Signatur gesendet. Auch der Empfänger
erhält alles wie gewohnt.

Somit kann ich definitv sagen, das ab der Version 1801 Build 9001.2138 und ff. der Fehler existiert.

Ich hoffe der Fehler kann von Microsoft nachgestellt werden, damit dieser schnellstmöglich behoben wird.

Solange bleibe ich halt auf der Version 1712.

Danke & Gruß

Jens

JensN83

Hallo Diego,

also ich habe als Reparaturfunktion sowohl die Online- als auch die Schnellreparatur ausprobiert. Der Fehler ist weiterhin vorhanden.

Ich bin langsam mit meinem Latain am Ende.

Kann ich evtl. Office wieder auf die vorhergehende Version downgraden?

Bzw. was kann ich noch machen?

Vielen Dank

Jens

Harald Gans

Hallo Andreas,

ich habe hier Office 365 Personal in der Version 1801 (Build 9001.2171 Klick und Los) auf einem Windows 10 Pro 64bit Version 1709 (Build 16299.248) im Einsatz.

Die von dir geschilderten MAPI-Fehler treten hier nicht auf.

Word-Dokumente lassen sich sowohl über "Freigeben" als auch über "Teilen > Freigeben", als Anhang an eine neue E-Mail, an Outlook 2016 senden.

Auch das "Senden an > E-Mail-Empfänger" direkt aus dem Windows-Explorer heraus, funktioniert einwandfrei.

Mit freundlichen Grüßen

Harald

Irolan

Ok, also es läuft folgendermaßen.

Die Signatur ist bereits vorhanden, sie wird in den E-Mails standardmäßig eingefügt. Die Signatur enthält Bilder. Es wird dann der Text geschrieben und die entsprechenden Anhänge angefügt. Danach wird sie halt gesendet.

Schaut man die E-Mail dann in den gesendeten Elementen an, ist auf einmal kein Text mehr vorhanden und die Bilder der Signatur sind plötzlich Anhänge.

1) Es scheint nur bei einer bestimmten Absender-Adresse aufzutreten.

2) Der Exchange-Server, über den das läuft, markiert die E-Mail als fehlerfrei verarbeitet.

3) Es tritt nur sporadisch auf. Sendet man die gleiche E-Mail nochmal an den selben Empfänger funktioniert es.

4) Es werden zwischen den E-Mails keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen. Es ist derselbe Absender, derselbe Benutzer, der sendet, Outlook wird zwischendrin nicht mal geschlossen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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