Outlook Web Anmeldung bei Microsoft 365 E3 schlägt fehl

FKuem · 7. März 2022

Hallo zusammen,wir richten gerade unser Unternehmen ein. Wir haben insgesamt 9 Nutzer, wovon 4 Nutzer schon länger einen Account haben. Alle Nutzer haben die im Betreff genannte Lizenz. Bei diesen ist alles ok. Bei den anderen Usern schlägt die Anmeldung im Outlook Web fehl und auch in der Desktop App wird das Konto nicht richtig gezogen. Wundersamerweise können bei den entsprechenden Nutzern aber für diese freigegebene Konten ohne Probleme gezogen werden.Folgende Fehlermeldung erhalten alle 5 User bei Anmeldung im Outlook Web:clientIPAddress *entfernt aus Datenschutzgründen und da eh bei jede

FKuem

Hallo Alexander,

die Zuweisung der Lizenzen liegt schon länger zurück, und auch die Wegnahme und Neu-Zuweisung der Lizenzen haben wir schon ausprobiert. Hilft alles nichts. Outlook WebApp ist ebenfalls aktiviert.

Was kann es sonst noch sein? Wir stehen hier seit Tagen ohne Email für unsere Mitarbeiter!

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Wenn alle Mitarbeiter schon lange die Lizenzen bekommen haben, alle einen aktiven Exchange Online Plan haben (Admin > Benutzer > Aktive Benutzer > Benutzer selektieren > Lizenzen und App > Apps expandieren > sicherstellen Exchange Online (Plan 2) ist aktiviert) und die neue Zuweisung nicht geholfen hat, wurde ich am besten eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal dafür erstellen. Wäre nett, wenn du danach hier im Forum zurückkommst und die Lösung teilst. Die Information kann andere Mitglieder mit solchen Fragen helfen.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Stelle bitte sicher, dass alle eine Exchange Lizenz bekommen haben und Outlook Web App für den Betroffenen aktiviert ist.
 
 Die Einrichtung aller Dienste kann bis zum 24 Stunden nach der Benutzer-Erstellung und die Lizenz-Zuweisung nehmen. Wenn diese Zeit bereits vorbei ist und man keine Besserung sehen kann, teste einfach die Exchange Lizenzen für den Betroffenen zu entfernen, speichere den Vorgang und warte etwa halbe Stunde. Zuweise danach die Lizenzen erneut und beobachte die Situation.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

heinz64

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Hilfe. E-Mail funktioniert jetzt auf meinem Android. Allerdings schlägt die Anmeldung in Office Mobile immer noch fehl. Ich starte die App, dann gehe ich auf Ort hinzufügen, danach auf Office 365 und dann kommt die Authentifizierung.
Ich gebe meine outlook.de Mailadresse und mein Passwort ein und die Anmeldung schlägt jedes Mal fehl. Schade, will einfach nicht klappen.

LG,

Heinz

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Kannst Du OWA denn aus dem Portal aus öffnen?
Was Outlook angeht, bitte versuche den Ansatz hier:
Web-Anmeldung: 500 Es ist ein Fehler aufgetreten - Microsoft Community
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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