Outlook wieder Freischalten!

Martina Habit · 16. April 2023

Hallo! Seit nunmehr 5 Tagen versuche ich mein Outlook wieder freischalten zu lassen! Bekam die Nachricht dass es gehackt wurde woraufhin es gesperrt wurde. Nach eingeben vom Passwort bekam ich die Sicherheitsfragen die zu beantworten sind. Name, Postleitzahl, Letzten Nachrichten was ich genau beantwortet habe, da abgeschrieben doch bekomm ich immer wieder die gleiche Mail retour. Dass es zuwenig beantwortete Sicherheitsfragen sind. Hab schon 80.-- Euro vertelefoniert da eine Minute am Telefon 1,81 kostet! Würde ganz dringend Hilfe brauchen!Ganz liebe Grüße Martina

Christian Lehner

Hallo Alexandar
Ich habe probiert, es ist möglich in Outlook Web auf der office 365 Seite, aber nicht in der Outlook Dektop App.
Wie kann ich das Freischalten bitte, warum muss man das extra freischalten?
Danke
Grüße
Christian

Galin Karlovv

Hallo Martina,
Welches Abo hast du von Microsoft 365?
Bitte prüf, ob du dich im Browser an https://portal.office.com anmelden kannst.
Wenn ja, dann bitte ändere dein Kennwort, wie im Artikel für Business Konto und im Artikel für Home Konto. beschrieben ist.
Dann kannst du Office komplett deinstallieren und neu installieren und dein Microsoft Konto in Outlook erneut einrichten.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Martina,
Du sollst wissen, welches Konto bei Microsoft hast, damit du Office Anwendungen auf deinem MAC aktivieren kannst. Auf dem MAC kann man Office Aktivieren nur mit einem Microsoft Konto. Versuche dich anzumelden am Link, der ich dir gegeben habe, du wirst an deinem Konto weitergeleitet. Es ist entweder Home oder Business Konto.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Martina Habit

Hallo Galin!
Ich verwende Microsoft kaum.. Daher bin ich auch absolut nicht versiert in diesem Bereich. Brauche hauptsächlich nur das Outlook da meine HomePage mit dieser gekoppelt ist. Jetzt habe ich einen Kurs ausgeschrieben und es kann mich keiner erreichen... Würde das was du mir vorgeschlagen hast auch funktionieren wenn ich kein Microsoft 365 hab..? Vielen herzlichen Dank für deine Hilfe
Liebe Grüße
Martina

Steusel

Hey,

Danke für die Antwort. Leider habe ich dies schon alles probiert. Da dieses Konto noch nie verwendet wurde, ausser für den Outlook Key kann ich die Fragen von Microsoft auch nicht beantworten.

hat jemand noch paar Ideen, wie man sein Konto wieder freischalten kann?

Hi,

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