Outlook zeigt mails von mir nicht an

Thomas Rubin · 4. September 2018

Guten Tag
Outlook zeigt mails von mir an mich im Posteingang nicht an. Sende ich eine email an mich selbst, wird diese vom Provider zwar gesendet und auf dem Konto beim Provider auch wieder empfangen, von Outlook aber nicht gezeigt. Dia Ansicht ist auf Vorschau ohne jeden Filter eingestellt.
Windows 10 Pro, Office 2016
Danke für rasche Hilfe
Thomas Rubin

Thomas Rubin

Guten Tag

Ich hab eine halbe Stunde am Telefon gesessen und alles, was dabei raus kam, war "Ihre Lizenz ist nicht berechtigt" - obwohl ich sie absolut legal erworben habe. Microsoft, die Firma, die Dich meist im Stich lässt - ausser Du kaufst die Anwendung schon nach
zwei Jahren neu.

Thomas

Augustine_E

Hallo Thomas,

danke für die Rückmeldung.

"Ich hab eine halbe Stunde am Telefon gesessen und alles, was dabei raus kam, war "Ihre Lizenz ist nicht berechtigt" - obwohl ich sie absolut legal erworben habe"

Wo haben Sie die Lizenz gekauft? Office 2016 Professional Plus ist ein HUP-Angebot for Mitarbeitern eines Unternehmens. Wenn Sie dies über Ihre Firma
erworben haben, sollten Sie sich an den Administrator oder die verantwortliche Person wenden. Wenn Sie dies Online gekauft haben, sollten Sie den Verkäufer kontaktieren, um die Sache zu klären.

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Thomas Rubin

Alle Links führen zu FAQ's, Das Telefonsymbol unter "
Sie benötigen noch Hilfe?"

weist keinen Link auf

Gijs_H

Hallo Thomas,

danke für die Rückmeldung.

Office 2016 Professional Plus ist Teil des HUP-Programms und verfügt über eine dedizierte Unterstützung. Bitte kontaktieren Sie den

Support und wählen Sie Rückruf oder Chat.

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Thomas Rubin

Danke für die rasche Antwort, hier meine Antworten

Ist das Problem plötzlich aufgetreten oder war es nach einem Update?

Die updates laden automatisch, also ist beides möglich
Welche Edition (Home/ProPlus/Professional) und Version
von Office?
Hast du eine andere Antivirus-Software außer Windows Defender auf deinem Rechner installiert? Wenn ja, welche und ist sie aktuell?

ja,
Hast du deinen Junk-Mail-Ordner überprüft?

Ja, ist leer

freundliche Grüsse

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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