Outlook365 hängt sich auf

Guten Tag,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge hängt Ihr Outlook sich auf, wenn Sie einen Ordner anrufen.
<br />Wir können zuerst die folgenden Schritte durchführen, um einige der möglichen Ursachen des Problems zu beseitigen.
<br />Öffnen von Outlook im abgesicherten Modus
<br />

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und klicken Sie auf Ausführen.
  <br />
• Geben Sie Outlook.exe /safe ein, und klicken Sie auf OK.
  <br />

Im abgesicherten Modus können Sie Add-ins ausschließen und feststellen, ob das Problem durch Add-ins verursacht wird.
<br />Wenn Outlook im abgesicherten Modus normal funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich bei einem Ihrer Add-Ins. Sie müssen alle Add-Ins deaktivieren, bevor Sie Outlook neu starten.
<br />Deaktivieren von Add-Ins
<br />

1. Wählen Sie in Outlook in der linken oberen Ecke Datei > Optionen > Add-Ins aus.
   <br />
2. Stellen Sie am unteren Rand von Microsoft Office-Add-Ins anzeigen und verwalten sicher, dass im Feld Verwalten COM-Add-Ins angezeigt wird, und wählen Sie dann Gehe zu aus.
   <br />
3. Wenn die Liste COM-Add-ins mit Ihren aktuellen Add-Ins geöffnet wird, führen Sie vorsichtshalber einen der folgenden Schritte aus:
   <br />
   • Notieren Sie sich den Titel jedes unter Verfügbare Add-Ins ausgewählten Add-Ins.
     <br />oder
     <br />
   • Erstellen Sie einen Screenshot des Eigenschaftenblatts, und speichern Sie das Bild an einem Speicherort Ihrer Wahl.
     <br />
4. Nachdem Sie die Titel der ausgewählten Add-Ins erfasst haben, deaktivieren Sie alle aktivierten Kontrollkästchen, und wählen Sie dann OK aus.
   <br />Achtung: Klicken Sie auf ein Kontrollkästchen, um es zu deaktivieren. Sie sollten nicht ein Add-In markieren und Entfernen auswählen. Wenn Sie über Administratorrechte verfügen, könnten Sie damit das Add-In löschen. Bei dieser Vorgehensweise zur Problembehandlung soll ein Add-In deaktiviert, nicht gelöscht werden.
   <br />
5. Wählen Sie Datei > Beenden aus.
   <br />

Wenn das Problem im abgesicherten Modus weiterhin besteht, können wir dann weiter versuchen, ein neues Profil zu erstellen.
<br />

• Geben Sie im Suchfeld neben Start auf der Taskleiste Systemsteuerung ein. Wählen Sie Systemsteuerung aus der Ergebnisliste aus.
  <br />

• Ansicht oben rechts Großes Symbol auswählen.
  <br />

• Klicken Sie auf Mail.
  <br />

• Dann klicken Sie auf Profile anzeigen
  <br />

<br />

• Klicken Sie auf Hinzufügen, um ein neues Profil zu erstellen.
  <br />
  
  
  <br />

Fügen Sie dann in dem neuen Profil Ihr Konto hinzu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem in dem neuen Profil weiterhin besteht, antworten Sie gerne nochmals auf den Thread, und ich werde Ihnen weiter helfen, die Ursache des Problems zu finden.
<br />Hinweis: Löschen Sie kein altes Profil, um Datenverluste zu vermeiden.
<br />Vielen Dank für Ihre enge Mitarbeit und Ihre wertvolle Zeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
<br />Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo Ma.Ca
<br />Grüße!
<br />Vielen Dank, dass Sie in der Microsoft Community gepostet haben. Ich verstehe, dass Sie Probleme mit der Leistung Ihrer Outlook-App haben, bei der sie immer wieder einfriert. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um die beste Lösung für dieses Problem zu finden.
<br />Damit ich das Problem besser verstehe, möchte ich ein paar Fragen stellen:
<br />

1. Wann begann das Problem?
   <br />
2. Welche Schritte zur Fehlerbehebung haben Sie bisher durchgeführt?
   <br />
3. Gibt es Updates, die Sie auf dem Computer oder vielleicht in Ihren Office-Apps installiert haben?
   <br />
4. Geschieht dies nur in Outlook? Wie wäre es mit dem Rest der Office-Apps?
   <br />
5. Wie viele Konten haben Sie in Outlook hinzugefügt?
   <br />
6. Welche Edition von Outlook verwenden Sie? (z.B. Microsoft 365 Family/Personal oder Microsoft 365 for Business) Folgen Sie dem Screenshot, den ich unten zur Verfügung gestellt habe.
   <br />

<br />Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausführen können : Outlook reagiert nicht, bleibt bei "Verarbeitung" hängen, funktioniert nicht mehr oder fixiert (microsoft.com)
<br />Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
<br />
<br />Aufrichtig
<br />
<br />Microsoft Forum Moderator
<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo Ma.Ca
<br />Wir haben festgestellt, dass Sie nicht auf unsere letzte Nachricht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob das Problem, das Sie bei uns angesprochen haben, noch andauert. Wenn ja, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir unser Gespräch fortsetzen können.
<br />
Herzliche Grüße
<br />
<br />Microsoft Forum Moderator
<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo Ma.Ca
<br />
Wir haben in den letzten 72 Stunden nichts von Ihnen gehört. Bitte zögern Sie nicht, einen neuen Thread zu erstellen, wenn Sie neue Anliegen haben. Wir hoffen, dass das Problem, das Sie uns gemeldet haben, gelöst wurde. Wir persönlich verstehen, dass es etwas schwierig sein kann, Zeit zu finden, um an dieser Angelegenheit zu arbeiten. Daher möchten wir Sie wissen lassen, wie sehr wir Ihre Geduld und vor allem die Zeit schätzen, die Sie aufgewendet haben, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
<br />Herzliche Grüße
<br />
<br />Microsoft Forum Moderator
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Hallo Barbara_Z,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe mein Outlook.com-Konto nun zu Outlook365 hinzugefügt. Die automatisch versendete Testnachricht von Outlook.com ist bei Outlook365 zügig eingegangen.

Allerdings ist es nun so, dass die Synchronisation von Terminen dennoch nicht erfolgt. Wenn ich einen Termin bei Outlook.com eingebe, wird dieser in Outlook365 nicht angezeigt und wenn ich den Termin bei Outlook365 eingebe wird er bei Outlook.com nicht angezeigt.
Warum nicht?

Freundlicher Gruß

Peter Reichenberger