Outook Office 15 Mails verschwinden automatisch aus dem Posteingang

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Hallo da, ich bin Ivania. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich werde Ihnen heute gerne helfen.

Es tut mir leid, dass Ihre E-Mails gelöscht werden, aber die Ordner "Entwürfe", "Posteingang" und "Gesendet" löschen Nachrichten nicht automatisch. Sie können diese Meldungen nur manuell löschen.

Dies ist aus folgenden Gründen möglich:

1- Der Computer, den Sie verwenden, um auf Ihr Konto zuzugreifen, ist mit Malware infiziert.

2- Ihr Konto wurde gehackt und wird verwendet, um Elektronikschrott zu versenden.

Wenn dies der Fall ist, empfehle ich Ihnen, Ihren Anti-Virus zu überprüfen und alle Viren zu beseitigen, die möglicherweise existieren. Ändern Sie dann Ihr Kennwort, und aktualisieren Sie Ihre Kontoanmeldeinformationen, um ein neues Problem zu vermeiden.

3- E-Mails wurden an einen POP-Client übertragen, ohne eine Kopie auf dem Server zu speichern.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto so eingestellt haben, dass heruntergeladene Nachrichten nicht gelöscht werden. Lesen Sie mehr:

https://docs.microsoft.com/en-us/outlook/troubl...

4- Sie haben einen Filter in Ihrem Konto konfiguriert, der Nachrichten ausschließt. Bitte beachten Sie die Konfiguration Schritt für Schritt:

https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive...

Ein weiterer Fall wäre, wenn Sie nicht in 365 Tagen auf den Posteingang zugegriffen haben, innerhalb dieser Zeit werden alle Nachrichten automatisch gelöscht

Schließlich gibt es einen Artikel namens "Recover deleted email messages in Hotmail", der es Ihnen auch ermöglicht, Ihre E-Mails wiederherzustellen. Um die Schritte dieses Prozesses zu kennen, sehen Sie sich bitte diesen Link an:

https://support.microsoft.com/en-us/office/rest...

Nachrichten im Ordner "Junk E-Mail" werden nach 10 Tagen entfernt, und Nachrichten im Ordner "Gelöscht" werden nach 5 Tagen entfernt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

* Diese Antwort basierte auf der Antwort Carolina_Mo in der Microsoft-Community auf die Frage "E-Mails verschwanden in Outlook / Hotmail.

Hallo JohSti,



danke für die Rückmeldung. Bitte versuchen Sie folgendes:

1.) Melden Sie sich bei outlook.com an

2.) Gehen Sie auf das Zahnrad rechts oben "Weitere E-Mail Einstellungen", und dann auf "Herstellen einer Verbindung von Geräten und Apps mit POP".

3.) Gehen Sie dann auf "POP aktivieren".

4.) Aktivieren Sie "Geräte oder Apps sollen Nachrichten von Outlook nicht löschen."

5.) Klicken Sie auf "Speichern".



Bitte melden Sie sich nochmals, wenn dieser Lösungsansatz nicht zum Erfolg führt.



Besten Dank!



Mit freundlichem Gruss,



Carsten

Hallo JohSti,



vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne helfen wir Ihnen weiter.



Ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Anfrage eine private Nachricht zukommen lassen. Wenn Sie auf die verlinkte Benachrichtigung klicken dann werden Sie direkt weitergeleitet.



Bei Fragen melden Sie sich gerne wiede.r



Mit freundlichem Gruß,



Gudrun

Hallo RomanKn,



herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.



Ihrem Schreiben entnehme ich, daß E-Mails aus Ihrem Posteingang gelöscht werden. Ich möchte Sie bitten zu prüfen ob Sie eine Regel erstellt haben, durch die E-Mails gelöscht werden oder ob Sie anderen Clients oder Apps erlauben E-Mails zu löschen.



Melden Sie sich bitte hier an, um zu prüfen ob Sie eine Regel zum Löschen von E-Mails erstellt
haben und ob Sie die Option aktiviert haben, daß andere Geräte und Apps keine E-Mails löschen dürfen.



Klicken Sie als erstes auf das Zahnradsymbol oben rechts und klicken Sie auf “Weitere E-Maileinstellungen”. Klicken Sie dann auf “Regeln zum Sortieren neuer Nachrichten”. Wenn Sie eine entsprechende Regel eingegeben haben wird Sie hier
angezeigt, so daß Sie auch entfernt oder aktualisiert werden kann.



Klicken Sie dann auf den Link “Herstellen einer Verbindung von Geräten und Apps mit POP” in “Weitere E-Maileinstellungen”. Stellen Sie sicher, daß Sie “aktivieren” ausgewählt haben sowie die Option “Geräte oder Apps sollen Nachrichten
von Outlook nicht löschen.”



Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen. Bei Fragen melden Sie sich gerne wieder.

Hallo JohSti,



vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne helfen wir Ihnen weiter.



Melden Sie sich bitte hier an, um zu prüfen ob Sie eine Regel zum Löschen von E-Mails erstellt
haben und ob Sie die Option aktiviert haben, daß andere Geräte und Apps keine E-Mails löschen dürfen.



Klicken Sie als erstes auf das Zahnradsymbol oben rechts und klicken Sie auf “Weitere E-Maileinstellungen”. Klicken Sie dann auf “Regeln zum Sortieren neuer Nachrichten”. Wenn Sie eine entsprechende Regel eingegeben haben wird Sie hier
angezeigt, so daß Sie auch entfernt oder aktualisiert werden kann.



Klicken Sie dann auf den Link “Herstellen einer Verbindung von Geräten und Apps mit POP” in “Weitere E-Maileinstellungen”. Stellen Sie sicher, daß Sie “aktivieren” ausgewählt haben sowie die Option “Geräte oder Apps sollen Nachrichten
von Outlook nicht löschen.”



Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen. Bei Fragen melden Sie sich gerne wieder.



Mit freundlichem Gruß,



Gudrun