Passwort für Mailkonto xxx.icloud.com vergessen

Hallo Peter,

danke für die Antwort.

Leider kann ich mich für Unterstützung durch den Support ja nicht mit meinem outlook.de-Konto anmelden, da ich das Passwort nicht mehr weiß.

Ist es möglich, mich mit meinem Zweitkonto (...@live.com) dort einzuloggen und dann trotzdem Hilfe für das Outlook-Konto zu bekommen?

Hallo!

melden Sie sich halt mit dem Konto an, mit dem Sie die Supportanfrage gestellt haben. Schauen Sie, dass Sie nicht outlook.de und .com verwechselt haben.

Sonst stellen Sie eine neue Anfrage und merken sich genau mit welchem Konto Sie dies tun.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter. Vielleicht kriegen Sie's ja doch alleine hin.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Erstelle dir hier https://signup.live.com ein neues Konto. Du kannst das Konto mit dem du Probleme hast getrennt angeben. Oder melde dich mit dem funktionierenden Konto an.

Hallo,

bitte wende dich an den Kontensupport

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

hier im Forum können wir beim Sicherheit, Passwort etc. nicht helfen.

Gruß

Peter

So, jetzt habe ich eine Support-Anfrage über mein zweites vorhandenes Microsoft-Konto eingereicht und mittlerweile eine Antwort bekommen. Man teilt mir mit, dass "Maßnahmen im Zusammenhang mit Ihrer Supportanfrage xxxxxxx ergriffen wurden".

Ich soll mich über einen Link mit dem Konto, von dem die Anfrage erstellt worden ist, einloggen, um weitere Informationen sehen zu können. Mache ich das, wird mir angezeigt:

"Hoppla! Das Microsoft-Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** stimmt nicht mit dem E-Mail-Konto überein, mit dem dieser Supportfall online übermittelt wurde. Bitte melden Sie sich ab, und melden Sie sich dann mit dem Microsoft-Konto, das Sie zur Übermittlung des Supportfalls verwendet
haben, wieder an."

Ich habe mich mit genau diesem Microsoft-Konto angemeldet!

Sorry, liebe Redmonder, langsam wird es lächerlich... Ich möchte nur ein neues Passwort oder die Möglichkeit, meine Mobilfunknummer in meinem Konto zu ändern - ist das wirklich SO schwer?! Mit diesem Problem schlage ich mich jetzt seit mehreren Tagen herum
und klicke mich durch unzählige Seiten und komplizierte Prozedere... Auf die E-Mail, die mir bezüglich der Support-Anfrage geschickt wurde, kann ich natürlich NICHT antworten.

Was nun?