Passwort für Outlook Konto vergessen und Nummer nicht aktuell, mehrmals gescheitert

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Umut! Mein Name ist Mustafa, ich werde dir heute helfen

Hinweis: Dies ist ein Supportforum für Benutzer und ich bin ein Mitbenutzer, der nicht für Microsoft arbeitet.

Jedes Konto, das 2 Jahre lang nicht verwendet wird, wird aufgrund von Inaktivität automatisch vom System geschlossen und leider gibt es keine Möglichkeit, es wiederherzustellen.
Hier ist ein Artikel, in dem die Richtlinie für die Schließung von Konten aufgrund von Inaktivität erläutert wird:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Und leider ist es aus Sicherheitsgründen nicht möglich, ein neues Konto mit demselben Benutzernamen zu eröffnen.

Bitte lass es mich wissen, falls du weitere Hilfe benötigst.
Herzliche Grüße,
Mustafa

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Hallo Korac04! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Es tut mir zutiefst leid, von diesem Problem zu hören.

Ich verstehe die Schwierigkeiten beim Versuch, ein Konto wiederherzustellen. Basierend auf dem, was Sie beschrieben haben, sieht es so aus, als hätten Sie bereits das Kontowiederherstellungsformular online durchlaufen, das derzeit die einzige verfügbare Form der Wiederherstellung ist und diese vollständig automatisiert ist. Das bedeutet, dass kein Supportmitarbeiter von Microsoft in der Lage ist, das Konto für Sie wiederherzustellen oder zurückzusetzen.

Sie können das Formular maximal zweimal täglich erneut einreichen, bis Sie erfolgreich sind. Bitte lesen Sie die unten angegebenen Tipps, wenn Sie dieses Formular ausfüllen. Es sollte in irgendeiner Weise helfen.

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches User-to-User-Community-Forum ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es geht über unsere Möglichkeiten hinaus, direkt bei Konto- oder Anmeldeproblemen zu helfen.

Aufrichtig

Hallo kadirkonar,

was genau meinst du mit "keinen Zugriff auf mein Konto"? Hast du dein Passwort vergessen? Und wie du bereits gesagt hast, auch keinen Zugriff mehr auf das verifizierte Handy?

Und was meinst du mit alte SIM wieder aktivieren? Du kannst jede aktive SIM-Nummer für die Registrierung verwenden, nur musst du dich natürlich erstmal einloggen können.

Funktioniert die Option "Passwort Zurücksetzen" auch nicht?

Beste Grüße

Hallo,

bitte wende dich dazu an den Kontensupport https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Peter

Hallo MuradDuman,

wie ich sehen kann, hat Dir Peter.Star bereits geantwortet. Bitte kontaktiere den dafür zuständigen Support.

Vielen Dank und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado